以下有关与患者有效沟通交流的叙述，错误的是（）
A. 对患者要适当保持微笑
B. 身体姿态倚靠在椅背上以示正式
C. 可空出一段沉默的时间来允许患者进行思考
D. 有时可以拍拍患者的肩膀或手以示赞同
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以下有关与患者有效沟通交流的叙述，错误的是（）
A.对患者要适当保持微笑 B.身体姿态倚靠在椅背上以示正式 C.可空出一段沉默的时间来允许患者进行思考 D.有时可以拍拍患者的肩膀或手以示赞同
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护士与患者沟通交流方法正确的是
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语言沟通交流技巧，错误的是（）
A.倾听时注意力集中 B.开放式问题有助于老年人表达自己的感受 C.把老年人的话听完，不急于做出判断 D.为了使老年人高兴，可以说一些肤浅的宽心话
答案
（）的宏观政策沟通交流是最有效的政策沟通。
A.政府间 B.智库间 C.跨国公司间 D.媒体
答案
药师在与患者进行沟通交流时，需要注意的事项是（）
A.开放式提问 B.尽可能使用专业术语 C.适当给予宣传资料 D.尽可能长时间交流 E.—次性尽可能提供更多信息
答案
在沟通交流中以下做法正确的是
A.在病人讲话时，要低头专心记录 B.尽量使用医学术语 C.在交流中，只从病人的言语中获得信息 D.护士应站着与卧床病人交流 E.不要因对方的语音、语速等分心
答案
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答案
与业主的沟通交流不包括（）。
A.物业管理相关法规的宣传与沟通 B.物业管理服务的项目 C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D.业务主管与专业服务公司的沟通交流
答案
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
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答案
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与客户沟通交流中，提问的作用包括（）
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