在面对媒体时要注意（）
A. 随意发表言论
B. 对赛事工作表态发言
C. 事先准备，及时报告
D. 上岗时接受采访
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在面对媒体时要注意（）
A.随意发表言论 B.对赛事工作表态发言 C.事先准备，及时报告 D.上岗时接受采访
答案
接受电视媒体采访时，要注意（）
A.注意肢体语言 B.注意面部表情 C.注意门店干净整洁 D.注意仪容仪表
答案
媒体管理者接受媒体采访时可以运用一些技巧，其中需要注意的是不要说（）
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答案
搞好面向媒体的关系营销要注意的几点有（）。
A.与影响力大的媒体保持经常性联系； B.与媒体的所有部门保持紧密联系； C.强调互惠互利； D.会展结束后最好向媒体递送感谢信； E.对媒体报道的失误视而不见。
答案
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答案
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答案
面对客户投诉，在收集客户信息阶段要注意正确（）。
A.引导客户说出投诉的真正原因； B.向客户表达同理心； C.选择派单类型； D.向客户表示歉意中；
答案
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A.渠道 B.管道 C.通道 D.路径
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