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服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理
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服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理
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服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理。
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服务中心前台接到3位业主书面投诉楼道清洁卫生,属(),前台接到应立即派单给()处理
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单选题
客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交()
A.值班经理 B.客户服务中心 C.后台投诉处理人员 D.以上都正确
答案
单选题
茶餐厅前台服务员主要负责()、服务、收银、清洁卫生等
A.产品设计 B.产品包装 C.产品生产 D.产品销售
答案
单选题
物业服务中心清洁卫生的日常监督检查每天至少巡查园区()次。
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
多选题
客户服务中心前台类工作职责包括()
A.解答客户提出的咨询 B.指导客户到营业厅详细咨询 C.推荐客户使用电子渠道实施自助服务 D.受理客户投诉 E.主动展开业务推介,执行业务在线办理
答案
判断题
使用NC系统的物业服务中心,前台无需再填写《前台受理工作登记表》
答案
判断题
使用NC系统的物业服务中心,前台无需再填写《前台受理工作登记表》()
答案
单选题
业主如果对维修结果无异议,请业主再《 》上签字确认维修结果,提醒业主到物业服务中心前台领回维修钥匙()
A.《维修登记表》 B.《房屋验收记录表》 C.《房屋登记表》
答案
单选题
清洁卫生服务内容中,哪项是由单个业主付费的?()
A.建筑物内公共区域 B.垃圾收集与处理 C.家庭管道疏通服务 D.外立面清洁
答案
热门试题
服务中心前台的服务热线和暂时离开的标识牌摆放,允许短暂空岗。
《大件物品搬出申请表》由业户持()到物业服务中心前台处理。
《大件物品搬出申请表》由业户持()到物业服务中心前台处理
当顾客书面投诉时,前台客服应将书面资料送交()。
前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后,须在()分钟内将工单分派到指定受理人。
交楼时,业主凭()和相关资料到服务中心前台核定是否具备收楼条件,核算收楼需要缴纳的费用。
交楼时,业主凭()和相关资料到服务中心前台核定是否具备收楼条件,核算收楼需要缴纳的费用
一般投诉时间由前台回访,重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访,投诉回访率要达到100%,相关主管的抽访、访率要达到10%()
在清洁卫生服务过程中,清洁卫生操作的基本方法有哪些?
进行业户装修现场查验后,如发现违规行为,查验人员应当场向业主要求(),并告知业主在完成整改后,再向物业服务中心客服前台提出()。
进行业户装修现场查验后,如发现违规行为,查验人员应当场向业主要求(),并告知业主在完成整改后,再向物业服务中心客服前台提出()
外币系统内转账业务处理分为前台处理、金融服务中心(分中心)集中处理和对公客户网银发起申请三种模式。对通过()付款的业务采用前台处理模式
业主装修,可由装修施工队负责人前往服务中心带业主办理装修申请手续,前台接待先核对业主身份证及该业主是否已办理交付手续,确认后予以办理()
前台接到业主来电、来访提出的任何建议,错误的处理方式有()
清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?
前台位置设置要求:低密度(独栋,联排、洋房)小区、高层小区物业服务中心前台需设置在一楼区域内,不允许设置在负一层及以下,不允许设置在二楼及以上(已经成形的服务中心除外)()
当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。
当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档
前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心,由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景()
前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心,由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景。
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