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PDL客户电话更新后,哪句话术不需要问()

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单选题
获得客户应邀来店后,电话专员不需要做的是()
A.再次确认客户应邀来店的时间 B.提醒客户带好足够的定金 C.提醒客户随身携带驾照 D.确认客户的联系信息,包括手机号码和微信号码
答案
单选题
客户信息更新不需要刷卡输密的信息项是()
A.单位电话 B.手机号码 C.家庭地址 D.职务
答案
单选题
《客户预期管理》在确定客户投放期望过程中,下面哪个问题不需要问()
A.是否期望降低获客成本 B.之前客户的具体情况 C.已有获客渠道是否已无发展空间 D.是否尝试新的获客方式
答案
判断题
SOP不需要定期更新()
答案
单选题
教案不需要不断更新。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
装维人员开通宽带后不需要留维修电话()
答案
单选题
当接到客人收取行李的指令后,不需要问的是客人的()
A.房间号码 B.行李件数 C.收取时间 D.性别
答案
单选题
以下哪句话不是标准话术()
A.这是我的联系方式,欢迎与我们联系 B.请您携带好随身物品 C.建议您可以定期将电脑送到服务站,做深入的清洁保养,延长电脑的使用寿命,保持良好的工作性能 D.为了您的数据安全,我们提供专业的硬盘保护袋,请问您是否需要自行保管硬盘?在您取机的时候我们回收硬盘保护袋,请您妥善保管
答案
单选题
以下哪句话术是恰当的()
A.非常抱歉,这个功能是肯定不会推出的,我也觉得很遗憾呢 B.具体这个处罚呢,您要描述一下具体做了什么操作,到咱们的在线客服那里反馈一下具体情况呢 C.关于直接向您下发补偿的问题,尽量帮您尝试申请一下,毕竟咱们也不希望看到您遭受损失嘛 D.投诉是您的权利,我们也没有办法阻止
答案
判断题
更新证书:企业名称或主管税务机关发生变更后,不需要更新证书。
答案
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