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对变更联系方式的客户,应主动帮助客户办理订阅电费短信或接收预警短信()

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对变更联系方式的客户,应主动帮助客户办理订阅电费短信或接收预警短信()
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客户预留印鉴模糊不清或不规范应及时主动联系客户办理更换手续()
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客户经理每日应至少与分管的星级客户联系一次,联系方式可以选择是约见、走访、电话、短信、邮件等任意方式。()
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单选题
客户关机、停机、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在_小时内不少于三次再次回复客户()
A.24 B.36 C.48 D.72
答案
单选题
客户办理更名、过户需提前电费()
A.结清 B.预缴 C.预存
答案
单选题
手机银行(短信)是指银行按照客户通过手机发送的短信指令,为客户办理()等业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式
A.查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户 B.转账、汇款、缴费、小额账户销户 C.捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付 D.消费、汇款、小额账户销户
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判断题
客户办理更名、过户需提前结清电费()
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客户办理换卡(换卡号)交易后,需要到网点进行短信银行扣费账号变更。
A.对 B.错
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按客户是否主动办理年检进行划分,年检分为银行主动为客户办理年检和客户主动办理年检()
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判断题
信用卡为客户提供短信及时提醒服务,但预留小灵通、铁通、固定电话联系方式的客户不可以收到短信及时提醒()
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联系方式的采集,客户经理通过入户调查或其他途径获取,作为主要联系方式时,不需采用短信验证码方式核验。() 驾驶人联系方式变更办理地点() 在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将户名.地址.联系方式等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等方式联系客户() 客户联系信息中有哪些认可联系方式?() 客户办理卡片挂失业务,应主动帮忙填写单据。 客户办理卡片挂失业务,应主动帮忙填写单据() 对公客户联系方式信息管理中,如修改联系方式为(),则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。 客户订阅电费信息需要提供() 客户办理贵金属提货,如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的,柜员应核实客户身份证件,核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额,联系方式、联系地址、购买地点等信息,经网点营运主管签字确认后,可为客户补单。 驾驶人联系方式变更办理地点有() 现在客户有多种多样的联系方式,下面哪些是有效联系方式?() 从受理客户订阅申请电费短信到完成上述号码绑定不超过个工作日() 如因客户关机、无人接听、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户,应通过短信方式告知客户,并在48小时内不少于()次再次回复客户,尝试回复间隔时间在()小时以上 对客户的问询,答话应迅速、简明,若自己无法解答,应记录客户的联系方式,待了解清楚后() 客户订阅电费短信可随时掌握电费余额不足或欠费的情况,及时足额交纳电费,避免交费不及时导致系统自动停电() 接到同一客户办理较多业务时,应帮助客户分清轻重缓急,合理安排好前后顺序,缩短客户办事时间() 客户办理暂拆时,应与供电企业结清所有电费() 客户办理过户时要求结算电费,可采用哪些流程() 经营行为客户办理结售汇业务前要对客户身份进行识别,包括但部限于对客户提供的身份证明、业务状况、联系方式、营业场所等资料的合法性、真实性和有效性进行认真核实() 严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务()
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