地市、县供电企业调控中心报送的直接报送至国网客服中心（）

对未及时报送停送电信息的单位，国网客服中心可形成工单发送至相关（）进行催报，由省客服中心及有关地市、县供电企业核实后，及时报送 停送电信息内容发生变化后（）分钟内，地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 报送故障停电信息时，营配信息融合未完成的单位，地市、县公司调控中心应在收到各部门报送的停电信息后（）内报客服中心 除临时故障停电外，停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在10min内向报送现场送电时间（） 除临时故障停电外，停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在10分钟内向（）报送现场送电时间 省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后内回复客户（） 地市公司建设的供电服务指挥中心（配网调控中心）与地级调控机构（以下简称“地调”）是关系（） 省公司、地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询诉求后4个内进行业务处理、审核并反馈结果（） 超电网供电能力需停电时，营配信息融合完成的单位，调控中心应在停电拉路后10min内向客服中心报送停电信息（） 省公司、地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询诉求后个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果（） 停送电信息是指因各类原因致使客户正常用电中断，需及时向国网客服中心报送的信息（） 国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认，审核合格后发布，不合格予以（） 国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认，审核合格后发布，不合格予以（） 客户投诉承办部门对业务分类、退单、超时、回访满意度、属实性存在异议时，由各地市供电企业向国网客服中心提出初次申诉（） 国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认，审核合格后发布，不合格予以回退（） 计划停电信息录入后，直接由国网客服中心审核，不需要省中心审核（） A类信息报送要求：现场人员分钟内将信息（录音电话）报送至相应线路控制中心（）