单选题

在获得客户满意的基础上,请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己,从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是()。

A. 厅堂识别
B. 转介绍
C. 公私联动
D. 陌生拜访

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单选题
在获得客户满意的基础上,请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己,从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是()。
A.厅堂识别 B.转介绍 C.公私联动 D.陌生拜访
答案
单选题
以自己认识的亲朋好友信赖为基础介绍客户的客源开发渠道是()。
A.客户介绍法 B.讲座揽客法 C.人际关系法 D.互联网开发法
答案
单选题
以自己认识的亲朋好友信赖为基础,进而介绍客户的揽客方法是()。
A.客户介绍法 B.讲座揽客法 C.人际关系法 D.互联网开发法
答案
主观题
在实现客户满意的基础上,如何提升客户的忠诚?有哪些策略?
答案
单选题
客户满意是建立在道德、法律和经济基础上的()
A.正确 B.错误
答案
单选题
连锁介绍法是指对购车客户提供满意的产品和服务,使其不愿意向周围的亲朋好友转介绍我们产品和服务,产生连锁介绍()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户满意是客户忠诚的前提和基础。
A.正确 B.错误
答案
判断题
激情创新,是指网点各岗位人员必须以客户为中心,以满足客户需求、改善客户体验为己任,尊重客户的人格、尊严和价值,在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上,实施客户分层管理,提升客户满意度和忠诚度()
答案
单选题
由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是( )。
A.正式照顾 B.机构照顾 C.个人照顾 D.非正式照顾
答案
单选题
客户关系管理在加强客户关系的基础上,实现()利益双赢。
A.国家利益与政府 B.社会和个人 C.供电企业和客户 D.经济效益和社会效益
答案
热门试题
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