12312受理家电下乡投诉咨询的范围包括哪些？
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旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。
A.旅游经营者违反合同约定的 B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的 C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的 D.损害旅游者其他合法权益的 E.旅游经营者之间发生团款纠纷的
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升级投诉至工信部，不受理的范围包括？（）
A.属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的 B.申诉受理机构已经受理或者处理的；需企业提供相关证据，如系统截图（省12300）（一对一电话回访） C.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；工商行政、司法机关已受理或处理并加盖公章等（一对一电话回访） D.国家法律、行政法规及部门规章另有规定的
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