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银行员工开展顾问式推销维护必须做到客户优先,促成双方都满意的双赢格局;对客户实行业务指导以及为客户提供信息。---营销知识()
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银行员工开展顾问式推销维护必须做到客户优先,促成双方都满意的双赢格局;对客户实行业务指导以及为客户提供信息。---营销知识()
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银行员工开展顾问式推销维护必须做到客户优先,促成双方都满意的双赢格局;对客户实行业务指导以及为客户提供信息。---营销知识()
答案
单选题
在银行员工开展顾问式推销时,不需要做到( )。
A.客户优先 B. C.银行利益最大化 D. E.对客户实行业务指导 F. G.传递信息
答案
单选题
银行员工在开展顾问式推销时,不需要做到( )。
A.客户优先 B.银行利益最大化 C.对客户实行业务指导 D.传递信息
答案
单选题
在银行员工开展顾问式推销时,不需要做到( )。
A.客户优先 B.银行利益最大化 C.对客户实行业务指导 D.传递信息
答案
多选题
承德银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责,切实维护承德银行的信誉和整体利益,自觉做到()
A.思想进步 B.道德高尚 C.业务精良 D.服务规范 E.纪律严明
答案
单选题
()是与客户建立情感联系,促成双方交易的关键环节。
A.房屋实地查看 B.门店接待 C.路上讲解 D.主导看房
答案
多选题
兴业银行员工在开展业务的过程中,应当做到下列哪些要求()
A.遵纪守法 B.合规办事 C.保守商业秘密 D.严格执行反洗钱要求
答案
多选题
银行员工在业务开展过程中,严禁员工与客户之间存在异常资金往来行为,具体包括()
A.员工与本人管户的授信客户、中介机构和经销商等的资金往来 B.员工参与和客户之间的资金贷借、融资担保、集资经商等活动 C.员工利用个人账户归集客户资金、套取现金 D.利用工作和职务之便,为本人及亲属提供特殊便利
答案
多选题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下()等方面。
A.员工应尊重客户,以诚信 B.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务 C.员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险 D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
答案
多选题
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下__等方面()
A.员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 B.员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务 C.员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户 D.员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况
答案
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以专业营销技巧进行产品推销的同时,预见客户未来的需求并提出建议,以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为()
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严禁银行员工使用本人工作电脑代客户下载网银证书,下载证书操作可以由银行员工指导客户在我行上进行()
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光大银行员工应严格遵守各项规章制度,上级单位员工到基层应做到()
温州银行员工可以与客户发生下列哪种资金关系()
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双录视频资料回放应能清晰辨别银行员工和客户的()
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