病例串选择题王某,男性,65岁,身患癌症,多次向护士发脾气,不配合任何护理工作并且提出很多不合理的要求。1.与该患者沟通时,护士最需具备的心理素质是( )
A.反应能力 B.观察能力c.共情能力 C.忍受能力2.让该患者消气的最简单有效的方法是() D.倾听 E.抚摸c.争论 F.沉默3.该患者悲痛时,护士给予的最好的安慰是() G.冷静的观察 H.无声的抚摸c.耐心的劝说 I.同情的眼神4.一般与患者沟通时,每次停顿前需要护士倾听的时间很少超过() J.20分钟 K.10分钟c.5分钟 L.3分钟5.此时护士最有利的反击武器不包括() M.批评病人 N.谨慎地礼节性让步c.沉默中委屈的眼泪 O.沉默