判断题

临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解。

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判断题
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解。
答案
判断题
临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍:包括饭店位置、星级和业绩;如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及,目的是让客人了解饭店基本情况,认同饭店服务质量和档次,认同旅行社服务,当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处,地陪可以诚恳地加以说明,取得客人谅解()
答案
多选题
地陪在赴饭店途中,临近下榻饭店时介绍饭店概况,介绍内容包括()
A.饭店名称和位置 B.入店手续 C.饭店的设施和设备的使用方法 D.集合地点及停车地点 E.其它事项
答案
多选题
入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括()
A.餐厅位置 B.停车场 C.客房内收费项目 D.安全通道位置 E.洗衣房
答案
主观题
入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括()
答案
主观题
地陪应在饭店前台处领取印有的饭店卡片分发给旅游者: 饭店名称|饭店地址|饭店星级|饭店电话|饭店设施
答案
单选题
四星级饭店在评定星级时应对饭店产品进行()。
A.重点评价 B.全面评价 C.侧重评价 D.片面评价
答案
多选题
()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
A.三星级 B.四星级 C.五星级 D.白金五星级
答案
单选题
四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店,评定星级时应对()进行全面评价。
A.管理水平 B.住宿产品 C.饭店产品 D.服务质量
答案
单选题
在我国,一星级、二星级、三星级饭店是有限服务饭店,评定星级时应对饭店住宿产品,进行()。
A.重点评价 B.次要评价 C.全面评价 D.详细评价
答案
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入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施 入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施 旅游饭店星级标志应置于饭店明显位置。 进入饭店后,地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间、商品部的位置。() 进入饭店后,地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。 ( ) 对完全服务饭店,在星级评定时应对饭店产品进行()评价。 旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。 如地陪不住饭店 饭店星级标志应置于饭店()最明显的位置,接受公众监督。 对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。 接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括() 接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括() 首次沿途导游是地陪工作的重点,主要介绍当地的__________、__________以及饭店概况。 地陪导游员在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况,一般包括哪些内容 地陪导游员在首次沿途导游中介绍下榻饭店的情况,一般包括哪些内容 地陪把旅游团送到下榻的饭店,在赴饭店的途中,地陪的主要任务是什么? 一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店,评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。 旅游饭店星级的划分与评定中规定:星级饭店地巾的规格能得满分的是()。 如地陪不住饭店,全陪应负起( )的责任。 全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。
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