如果某个零售客户在计算期间内投诉4次，计算投诉零售户数时算（）。

某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（） 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（） 某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。 重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（） 卷烟零售客户投诉源于服务，如（）。 零售客户投诉处理总流程为（） 客户沟通能力包括处理零售客户投诉（） 卷烟零售客户投诉源于卷烟产品，如（）。 下列哪些是源于产品的卷烟零售客户投诉（） 下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉（） （卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。 投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。 就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（） 分商圈类型按零售客户进行统计的投诉率的计算，以下选项符合的有（） 客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等（） 卷烟零售客户投诉的产生一般来源于（）。 （卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额）/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100％，计算值是指零售客户的（） 促销户的确定过程要接受零售客户监督，选取结果向零售户公示。 将零售户称作零售终端，是出于哪个角度（）