当发生分公司产品、和服务发生重大质量问题或较重要的顾客投诉时,分公司可适当增加管理评审的次数（）

产品和服务的质量是指：（） 产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) 客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题。 客户抱怨信息只能反映产品质量和服务存在的问题（） 京华公司2018年第一季度销售其产品共收到货款420万元。该批产品附有产品质量担保，该担保约定：产品在出售一年内如发生正常质量问题，公司将免费维修。根据以往经验，如果发生质量问题，较小的质量问题所需要的维修费为收入的1%，较大质量问题所需要的维修费用为收入的3%。公司预计销售出去的产品中，85%的产品不会发生质量问题，10%会发生较小质量问题，5%会发生较大质量问题。据此，京华公司2018年第一季 （2017年真题）甲公司为境内上市公司， 2× 16年度财务报表于 2× 17年 2月 28日经董事会批准对外报出。 2× 16年，甲公司发生的有关交易或事项如下：甲公司历年来对所售乙产品实行“三包”服务，根据产品质量保证条款，乙产品出售后两年内如发生质量问题，甲公司将负责免费维修、调换等（不包括非正常损坏）。甲公司 2× 16年年初与“三包”服务相关的预计负债账面余额为 60万元，当年实际发生“三包”服务费用 45万元。按照以往惯例，较小质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的 0.5%；较大质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的 2%；严重质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的 1%。根据乙产品质量检测及历年发生“三包”服务等情况，甲公司预计 2× 16年度销售乙产品中的 75%不会发生质量问题， 20%可能发生较小质量问题， 4%可能发生较大质量问题， 1%可能发生严重质量问题。甲公司 2× 16年销售乙产品收入总额为 50000万元。本题不考虑相关税费及其他因素。要求：根据上述资料， 说明 甲公司因“三包”服务预计负债时确定最佳估计数的原则； 计算甲公司 2× 16年应计提的产品“三包”服务费用， 计算 甲公司 2× 16年 12月 31日与产品 “三包”服务有关的预计负债年末余额。 （2017年）甲公司为境内上市公司，2×16年度财务报表于2×17年2月28日经董事会批准对外报出。2×16年，甲公司发生的有关交易或事项如下：甲公司历年来对所售乙产品实行“三包”服务，根据产品质量保证条款，乙产品出售后两年内如发生质量问题，甲公司将负责免费维修、调换等（不包括非正常损坏）。甲公司2×16年年初与“三包”服务相关的预计负债账面余额为60万元，当年实际发生“三包”服务费用45万元。按照以往惯例，较小质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的0.5%；较大质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的2%；严重质量问题发生的维修等费用为当期销售乙产品收入总额的1%。根据乙产品质量检测及历年发生“三包”服务等情况，甲公司预计2×16年度销售乙产品中的75%不会发生质量问题，20%可能发生较小质量问题，4%可能发生较大质量问题，1%可能发生严重质量问题。甲公司2×16年销售乙产品收入总额为50 000万元。本题不考虑相关税费及其他因素。要求：根据上述资料，说明甲公司因“三包”服务预计负债时确定最佳估计数的原则；计算甲公司2×16年应计提的产品“三包”服务费用，计算甲公司2×16年12月31日与产品“三包”服务有关的预计负债年末余额。 2021 年度甲公司生产并销售 A 产品，销售收入为 6 000 万元。根据公司的产品质量保证条款，该产品售出后一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录，如果发生较小的质量问题，发生的维修费用为销售收入的 1%；如果发生较大的质量问题，发生的维修费用为销售收入的 2%。根据公司技术部门的预测，本年度销售的产品中，80%不会发生质量问题；15%可能发生较小质量问题；5% 2017年A公司销售产品10万件，销售额为8000万元。A公司的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，A公司将免费负责修理。根据以往经验，如果出现较小的质量问题，发生的修理费为销售额的2%；如果出现较大的质量问题，发生的修理费为销售额的5%。据预测，本年度已售产品中，有70%不会发生质量问题，有20%很可能发生较小质量问题，有10%很可能发生较大质量问题。则A公司下列会计处理中正确的有（）。 2017年A公司销售产品10万件，销售额为8000万元。A公司的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，A公司将免费负责修理。根据以往经验，如果出现较小的质量问题，发生的修理费为销售额的2%；如果出现较大的质量问题，发生的修理费为销售额的5%。据预测，本年度已售产品中，有70%不会发生质量问题，有20%很可能发生较小质量问题，有10%很可能发生较大质量问题。则A公司下列会计处理 2018年度甲公司生产并销售A产品，销售收入为6000万元。根据公司的产品质量保证条款，该产品售出后一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录，如果发生较小的质量问题，发生的维修费用为销售收入的1%；如果发生较大的质量问题，发生的维修费用为销售收入的2%。根据公司技术部门的预测，本年度销售的产品中，80%不会发生质量问题；15%可能发生较小质量问题；5%可能发生较大质量 2010年甲公司销售收入为 1 000万元。甲公司的产品质量保证条款规定： 产品售出后一年内，如发生正常质量问题，甲公司将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的1%；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的2%。据预测，本年度已售产品中，估计有 80% 不会发生质量问题，有15%将发生较小质量问题，有5%将发生较大质量问题。据此，2010 2020年度甲公司生产并销售A产品，销售收入为6 000万元。根据公司的产品质量保证条款，该产品售出后一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录，如果发生较小的质量问题，发生的维修费用为销售收入的1%；如果发生较大的质量问题，发生的维修费用为销售收入的2%。根据公司技术部门的预测，本年度销售的产品中，80%不会发生质量问题；15%可能发生较小质量问题；5%可能发生较大质 2020年度甲公司生产并销售A产品，销售收入为6 000万元。根据公司的产品质量保证条款，该产品售出后一年内，如发生正常质量问题，公司将负责免费维修。根据以前年度的维修记录，如果发生较小的质量问题，发生的维修费用为销售收入的1%；如果发生较大的质量问题，发生的维修费用为销售收入的2%。根据公司技术部门的预测，本年度销售的产品中，80%不会发生质量问题；15%可能发生较小质量问题；5%可能发生较大质 甲公司2020年度产品销售收入6000万元。根据产品质量保证合同条款规定，产品售出1年内发生质量问题的，公司将负责免费修理。根据以往经验，出现较小的质量问题发生的修理费用预计为销售收入的3%；出现较大的质量问题发生的维修费用预计为销售收入的5%。2020年度出售的产品中估计86%不会出现质量问题，10%将发生较小的质量问题，4%将发生较大的质量问题。甲公司2020年度因上述产品质量保证应确认预计负债（　　）万元。   （）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。 迭代思维、极致思维以及简约思维服务于产品的研发生产和服务环节。 甲公司本期销售收入为2000万元。甲公司的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，甲公司将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则需发生的修理费为销售收入的2％；而如果出现较大的质量问题，则需发生的修理费为销售收入的3％。据预测，本年度已售产品中，估计有80％不会发生质量问题，有10％将发生较小质量问题，有10％将发生较大质量问题。据此，甲公司本期期末应确认的预计负债金额为（　）万元。 2010年甲公司销售收入为 1 000万元。甲公司的产品质量保证条款规定： 产品售出后一年内，如发生正常质量问题，甲公司将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的1%；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售收入的2%。据预测，本年度已售产品中，估计有 80% 不会发生质量问题，有15%将发生较小质量问题，有5%将发生较大质量问题。据此，2010 年年末甲公司应确认的负债金额是（　　）。 甲公司本期销售收入为2000万元。甲公司的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，甲公司将免费负责修理。根据以往的经验，如果出现较小的质量问题，则需发生的修理费为销售收入的2%；而如果出现较大的质量问题，则需发生的修理费为销售收入的3%。据预测，本年度已售产品中，估计有80%不会发生质量问题，有10%将发生较小质量问题，有10%将发生较大质量问题。据此，甲公司本期期末应确认的预