多选题

建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能,建设全能型服务窗口,实现()服务

A. 综合型
B. 一口对外
C. 一站式
D. 网络化

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多选题
建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能,建设“全能型”服务窗口,实现()服务。
A.综合型 B.“一口对外” C.“一站式” D.网络化
答案
多选题
建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能,建设全能型服务窗口,实现()服务
A.综合型 B.一口对外 C.一站式 D.网络化
答案
多选题
拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能
A.咨询 B.受理 C.查询 D.缴费
答案
多选题
拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围,推行营业厅综合柜员制,建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制,融合业务()等职能,建设全能型服务窗口,实现一口对外服务和一站式服务
A.咨询 B.受理 C.查询 D.缴费
答案
判断题
前后台部门各司其职,加强沟通协调。运营管理部负责建立健全以账户质量和风险防范为导向的企业银行结算账户业务考核机制,负责公告宣传()
答案
主观题
推行营业厅综合柜员制,建立健全的内部协调沟通机制,融合业务咨询、受理、查询、缴费等职能,建设“全能型”服务窗口,实现“一口对外”服务和“一站式”服务
答案
单选题
商业银行应将同业业务纳入全面风险管理,建立健全()的内部控制机制。
A.前中后台分设 B.统一管理 C.集中审批 D.风险隔离
答案
单选题
()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。
A.信息科技部 B.电子银行部 C.运营管理部 D.审计部
答案
单选题
各行社应当建立健全以账户质量和风险防范为导向的企业银行结算账户业务考核机制,不得仅以作为考核指标()
A.开户质量 B.开户效率 C.开户数量 D.开户种类
答案
多选题
分行风险管理职能部门与营销部门应建立健全风险管理与业务发展的融合机制()
A.强化业务风险管理岗位及人员配备,保障相关风险管理职责履行到位 B.加强沟通协调,在协同强化客户授信沙盘建设的同时,建立健全风险客户退出机制,明确风险客户退出标准,建立“退出客户沙盘”,并将执行情况纳入考核,确保退出客户沙盘的有效落实 C.建立健全联席会议、信息共享、共同作业(延伸审查)、专业培训、考核评价等机制,进一步提高审查的专业性,保证市场的敏感性 D.完善送审规范和标准,健全项目申报、预报机制及项目审查跟踪监督机制,持续提高审查工作效率
答案
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