案例一　　推销员与秘书的通话　　背景是推销员想把产品推销给该公司.就打电话给该公司董事长。　　秘书：“您好，董事长办公室。”　　推销员：“你好，我是汤姆，请问吉米董事长在吗?”　　秘书：“吉米先生认识您吗?”　　推销员：“请告诉他我是温斯特公司的汤姆，请问他在吗?”　　秘书：“他在，请问您找他有什么事?”　　推销员：“我是温斯特会司的汤姆，请问小姐芳名?”　　秘书：“我是比莉。”　　推销员：“比莉小姐，我能和董事长通话吗?”　　秘书：“请问汤姆先生找董事长有什幺事呢?”　　推销员：“比莉小姐，我知道你作为秘书的处境，也知道吉米很忙，不能随便接电话，但是我敢保证不占用董事长太多时间，而且相信这是一次让董事长感觉很有价值的通话。”　　秘书：“好吧.请您稍等。”　　请回答：　　1.电话交流的含义是什么?简述电话接听规定所涵盖的内容。　　2.请说明推销员和秘书的这次通话中，推销员讲话应该注意的要点是什么?　　3.请评价本案例中推销员的电话技巧。　　4.在此案例中，秘书对销售员提供的信息作出提前判断的原因有哪些?