客户经理应具备的能力其中包括熟悉客户所在区域（）
A. 燃气管网控制节点
B. 输气压力
C. 输气能力
D. 生产基本情况
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客户经理应具备的能力其中包括熟悉客户所在区域（）
A.燃气管网控制节点 B.输气压力 C.输气能力 D.生产基本情况
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客户经理应具备不服输、吃苦耐劳、不断进取是客户经理的（）要求
A.品德素质 B.业务素质 C.人际沟通素质 D.心理素质
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客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理（）的要求
A.品德素质 B.业务素质 C.人际沟通素质 D.心理素质
答案
客户经理应关注并收集客户的非财务信息，包括（）
A.业主或主要股东个人信息及家庭资信情况 B.企业经营管理情况 C.行业状况 D.以上都是 E. F.
答案
高级专家级客户经理、专家级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备的任职要求包括（）。
A.客户营销工作业绩特别突出，对全行客户营销与维护工作做出重大贡献 B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格 C.具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验 D.专家级客户经理需在资深客户经理岗位任满3年，高级专家级客户经理需在专家级客户经理岗位任满3年
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客户经理应根据授信种类收集客户基本信息，包括（）
A.客户身份证明 B.授信主体资格 C.财务信息 D.以上都是 E. F.
答案
客户预约办电，客户经理应在联系客户（）
A.预约当天 B.预约时间前1个工作日 C.预约时间前1天 D.以上都不是
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各级行管理员和客户经理应注意保护客户信息，包括（）
A.严禁向外泄露客户私人信息 B.发现客户微信号被他人冒用，造成企业敏感信息泄露，应第一时间联系客户并提示风险 C.立即解绑有风险的客户微信号，以控制风险，减少损失 D.必要时须报经公an.司法机关进行处理
答案
营业机构客户经理应保存客户身份资料（）
A.客户依法设立或者可依法开展经营.杜会活动的执照.证件或者文件复印件 B.法定代表人或负责人.受益所有人.控股股东或实际控制人.授权办理人员的身份证件复印件 C.上级机构或主管部门的执照.证件或者文件复印件。 D.企业法定代表人或负责人授权书原件
答案
如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
答案
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客户经理应对客户提供的资料以及所收集的信息进行核实，核实应（）
办理公司客户授信业务时，客户经理应该（）
个人客户经理应当勤勉尽职，（）
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客户经理应如何自我管理
根据客户经理任职要求相关制度，资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（）：
个人客户经理应通过查询其维护客户的个人客户信息（）
客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。
公司类客户经理和零售类客户经理都须具备的专业知识与技能包括（）
某企业原是银行客户经理的大客户，后因与银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为银行的客户。银行客户经理应（）
在拜访服务过程中，如遇客户有紧急需求且客户经理无法当场解决的，客户经理应（）
客户经理应对客户提供的资料以及所收集的信息进行核实，信息收集与核实（）
在贷款意向阶段，客户经理应做到（）
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