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旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()
单选题
旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()
A. 婉言谢绝
B. 陪同前往,协助游客与商店交涉
C. 请游客自行解决
D. 说明货物既出,概不退还
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单选题
旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()
A.婉言谢绝 B.陪同前往,协助游客与商店交涉 C.请游客自行解决 D.说明货物既出,概不退还
答案
多选题
旅游团中一位旅游者患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地方导游应该()。
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告给旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
多选题
某境外旅游团一位旅游者在首饰商店看中了一款手链,因嫌价格高了一点没有购买,回饭店后,在其同房旅游者的劝说下又决定购买,要求地陪给予协助,对此地陪应该()。
A.以工作忙予以推托 B.请其同房旅游者陪同前往 C.请司机跟他跑一趟 D.给他叫一辆出租车并告知费用自理 E.给他写一商品名称和请售货员协助的便条
答案
单选题
某旅游团临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应当()
A.同餐厅联系,予以安排 B.征求领队意见后酌定 C.建议自行点菜,费用处理 D.不予接受,耐心解释
答案
判断题
导游带好旅游团的关键是公平对待每一位旅游者。()
答案
多选题
旅游团中一位游客患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地陪应该()。
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
多选题
旅游团中一位游客患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地陪应该( )。
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
答案
单选题
接到了旅游团,旅游者登车后,地陪要做的第一件事是()
A.致欢迎词 B.婉言拒绝 C.介绍司机 D.介绍当地风情
答案
单选题
旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐
A.全陪 B.地陪 C.领队 D.服务员
答案
单选题
某旅游团中的一位旅游者,由于兴趣所在请地陪带她去买一辆自行车,以便在旅游团乘车前往故宫时,自己骑车前往,并保证准时于旅游团汇合,不影响全团的活动。此时地陪应( )。
A.请示接待社领导 B.说明为了安全,不能同意其要求 C.婉言劝阻,若旅游者坚持,不宜阻拦 D.满足其要求,但要有全陪陪同该旅游者
答案
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一国内旅游团办理饭店入住手续时,旅游者证件应由()收取。
旅游者入住饭店,旅游团是散客拼团,既无领队又无团长,则请分房
某国内旅游团到达B市后,一位旅游者要求其在B市的亲友随团活动。对此,地陪应该()。
某国内旅游团在抵达上海后,一位旅游者提出要让他的妹妹随团活动,对此,导游应当如何处理?()
旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起
旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应从()环节查起。
接到旅游团后,若先抵达饭店,导游同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
接到旅游团后,若先抵达饭店,导游同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()。
在旅游团下榻饭店后,导游应提醒旅游者将贵重物品()。
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()。
在旅游团下榻饭店后,导游应提醒旅游者将贵重物品()。
旅游团内的特殊旅游者包括()。
旅游团入住饭店后,一旅游者发现其行李箱丢失,导游应首先从()环节查起。
旅游团人住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李,地陪应尽快()
旅游团回到饭店后,地陪应在旅游者下车前预报晚上和次日的()。
旅游团回到饭店后,地陪应在旅游者下车前预报晚上和次日的()。
某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位旅游者要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该旅游者与旅行社()。
国内旅游团在景点游览时,( )应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
国内旅游团在景点游览时,()应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者。
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