单选题

企业通过(  )对IT服务项目的规划、实施以及运作量化管理,解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题,使其走出“信息悖论”或“IT黑洞”。

A. IT资源管理
B. IT可用性管理
C. IT性能管理
D. IT财务管理

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单选题
企业通过(  )对IT服务项目的规划、实施以及运作量化管理,解决IT投资预算、IT成本、效益核算和投资评价等问题,使其走出“信息悖论”或“IT黑洞”。
A.IT资源管理 B.IT可用性管理 C.IT性能管理 D.IT财务管理
答案
单选题
项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时,应注意的实施要点是 ()
A.考虑各方面因素,做好项目策划 B.分析客户能力,确定服务范围 C.与客户协同工作,保持良好沟通 D.总结项目经验,实施持续改进
答案
单选题
随着政府购买服务项目的运作日益成熟,项目管理能力成为社会服务机构重要的能力。社会服务机构的项目实施过程为()。
A.调查决策→制订计划→采取行动→检讨结果 B.设定目标→制订计划→采取行动→检讨结果 C.设定目标→调查决策→制订计划→采取行动 D.设定目标→制订计划→计划评估→采取行动
答案
单选题
物流服务项目风险管理是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行( )的过程。
A.识别、分析、评估、核查和改进 B.识别、分析、评估、处置和监控 C.识别、分析、化解、处置和监控 D.识别、缓解、规避、处置和监控
答案
单选题
从运作管理的角度理解,运作管理是对企业系统的()。
A.运行的管理 B.机制的管理 C.设置和运行的管理 D.设置的管理
答案
单选题
物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作,它为物流服务项目的其他管理指明方向。
A.计划 B.组织 C.合同 D.质量
答案
单选题
关于社会服务项目化运作的说法,正确的是(  )。
A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标 B.项目化运作的社会服务一般没有确定的事件周期 C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理使用 D.社会服务项目的实施组织需要与机构的组织结构保持一致
答案
单选题
关于社会服务项目化运作的说法,正确的是(  )
A.项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标 B.项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期 C.社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用 D.社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致
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单选题
设计服务项目不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对()的作用.
A.提高客户满意度 B.挖掘客户价值 C.实现经营目标 D.履行社会责任
答案
多选题
企业补充福利是在国家强制之外由企业提供的福利项目,包括(),以及其他各种服务项目。
A.补充养老和医疗保险 B.住房福利 C.带薪休假 D.免费旅游 E.培训机会
答案
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物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有() 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中,属于运输服务项目的有() 物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目() 社会服务项目的实施步骤有(  )。 (2015年)关于社会服务项目化运作的说法,正确的是()。 对社区预防服务项目在项目实施地区的可持续性进行评价属于 对社区预防服务项目在项目实施地区的可持续性进行评价属于 设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求,要考虑该服务项目对什么的作用() 为了有效地实施资费监管,经营者必须按照监管机构的要求,提供有关()等数据。 A.专营业务和其他业务的成本比重 B.服务项目、营业额以及交叉补贴 C.服务项目、营业额以及营业成本 D.服务项目、营业额以及利润率 在我国目前实施的基本公共卫生服务项目中,哪些是针对全人群开展的服务项目() 对职业技能培训公共服务项目实施目录清单管理,制定(),及时向社会公开并实行动态调整。 不管是人类的生活,还是企业的生产,甚至军队的战役都需要物流服务及物流服务项目管理,体现了物流服务项目的()特征。 服务项目管理主要涉及项目管理的管理任务包括()。 钟山区继续深入实施工业()工程,切实抓好服务企业和服务项目“双服务”大行动 在服务项目生命周期的()阶段,形成服务项目的基础目标和管理任务。 关于社会服务项目化运作的说法,正确的是(  )。[2015年真题] 社会服务项目实施过程不包括以下哪项?( ) 某社会工作机构通过对青少年服务项目的研究,优化了对内管理和对外服务,加强了对项目过程的管理,提升了服务的质量,这说明社会工作研究可以()。 服务企业根据提供服务项目不同和管理上的要求,通常使用的收费方式有() 物流服务项目质量管理中,( )是物流服务项目的基础质量,是物流服务系统的输入条件。
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