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文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的?文员应如何应对?

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文员面对所谓“有问题”的来访者一般是怎样的?文员应如何应对?
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判断题
按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话()
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主观题
晚间有来访者时,应如何处理?
答案
主观题
面对来访者的阻抗,咨询者应具备哪些能力?如何处理阻抗?
答案
多选题
青少年来访者存在的问题一般包括()几方面。
A.言行不一致者 B.焦虑者 C.有疏离感的个体 D.有自杀倾向者
答案
判断题
接待标准:接待来访者应认真回答来访者提问,涉及运营公司机密的问题婉言谢绝()
答案
单选题
一位来访者离开咨询室后,其他科室的医生问你来访者有什么问题,你当如何回答,为什么( )
A.告诉他,因他是医生 B.告诉他,因他关心他人 C.告诉他,要求他别外传 D.不告诉他,多管闲事 E.不告诉他,遵守保密原则
答案
单选题
一位来访者离开咨询室后,如果其他科室的医师问你来访者有什么问题,你应当如何回答,为什么?()
A.告诉他,因他是医师 B.告诉他,因他关心他人 C.告诉他,要求他别外传 D.不告诉他,多管闲事 E.不告诉他,遵守保密原则
答案
单选题
收款完毕后前台文员应开具()
A.收据 B.信封 C.借条 D.均不是
答案
单选题
评估来访者问题的内容中找出后继获益是帮助来访者()。
A.发现潜藏着的影响因素 B.描述自己对问题的理解 C.确定主要的后果及其对问题行为的影响 D.回忆他们以前是怎样解决和尝试解决问题的
答案
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一位来访者离开咨询室后,其他科室的医生问你来访者有什么问题,你应当()。 咨询师和来访者成为朋友能更好地解决来访者的问题 咨询师和来访者成为朋友能更好地解决来访者的问题() 咨询师和来访者成为朋友能更好地解决来访者的问题() 在心理咨询过程中,心理咨询人员既要注意来访者的共同表现和一般规律,作广泛的一般性的咨询;又要注意来访者的特殊心理问题,采取特殊的有针对性的措施。这是( ) ()是指咨询员告诉来访者应采取什么行动,包括直接让来访者做某些事或说某些话 咨询师要避免与来访者讨论能使来访者焦虑不安的问题。 咨询师要避免与来访者讨论能使来访者焦虑不安的问题() 来访者的心理问题属于 来访者自述因人际关系前来咨询,父母则认为来访者存在学习上的问题,咨询师咨询后认为是亲子关系导致的学习问题,假如你是咨询师,下一步的咨询目标应如何制定? 来访者应遵守DC安全管理制度。来访者应按要求接受DC安全培训,考试合格后方可进入。来访者可以 参观或进入物流区域() 如果会客室的门是拉开的,先让来访者进入会客室后,文员立即换手握住室内的门把手,以轻盈的步伐进入室内,轻轻关上门() 怎样妥善处理上司拒绝接见的来访者的来访? 心理咨询与治疗后期对心理问题和咨询过程的回顾总结,咨询员应同来访者一同做出,最好是通过咨询人员的启发由来访者做出。() 对于有自杀倾向的来访者该如何接待与处理? 旅行结束后,文员应主要完成哪些工作,请予以设计? 来访者引起的沉默一般可分为哪几种?怎么解决? 对来访者心理问题的评估()。 来访者中心理论的终极咨询目标是来访者()。 不论来访者的种族、年龄、性别、人格特征,心理问题的性质和内容等,咨询员都要视自己与来访者是平等的,来访者之间是平等的,这就是()。
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