作业管理人员主要的工作容应该是（）。
A. 制定作业计划
B. 安排送货线路
C. 安排送货人员
D. 合理制定送货作业计划并调度实施
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作业管理人员主要的工作容应该是（）。
A.制定作业计划 B.安排送货线路 C.安排送货人员 D.合理制定送货作业计划并调度实施
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某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司中层管理人员的管理幅度应该是（）
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
某公司有96名作业人员，如果基层管理宽度为8，高层管理人员的管理宽度为3，则该公司的中层管理人员的管理宽度应该是（）。
答案
某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是（ ）。
A.2 B.3 C.4 D.5
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管理人员强令冒险作业的命令，应该（）
A.拒绝 B.服从指挥 C.不予理睬 D.有条件服务
答案
服务标准是一种有效的（），服务人员的自我衡量依据与企业管理人员的评判标准应该是同一的，不会产生歧义。因此，可衡量的服务标准应该是客观的、量化的。
A.企业运营手段 B.管理手段 C.管理理念 D.管理工具
答案
对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是（）
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.概念技能
答案
对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是 （ ）
A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能
答案
从业人员面对管理人员强令冒险作业的命令，应该（）
A.拒绝 B.服从指挥 C.与管理人员讨价还价 D.让其他人干
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从业人员面对管理人员强令冒险作业的命令，应该（）。
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管理人员管理效果的考评是按（）的目标对管理人员的工作业绩进行考评。
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