多选题

遇有以下情况,客运员应特别提醒旅客搭乘扶梯注意安全,有需要的话将旅客引导至楼梯处或无障碍电梯乘坐()

A. 带小孩的旅客
B. 年龄明显偏大的老人或行动不便的旅客
C. 携带大件行李的旅客或双手不空的旅客

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多选题
遇有以下情况,客运员应特别提醒旅客搭乘扶梯注意安全,有需要的话将旅客引导至楼梯处或无障碍电梯乘坐()
A.带小孩的旅客 B.年龄明显偏大的老人或行动不便的旅客 C.携带大件行李的旅客或双手不空的旅客
答案
多选题
综控室客运员应正确处理旅客求助,做到()
A.积极热情 B.耐心细致 C.响应迅速 D.处理及时
答案
多选题
药师在为患者进行药物咨询时有以下情况需要特别提示患者药师在为患者进行药物咨询时有以下情况需要特别提示患者()
A.患者正在使用的药物中有配伍禁忌 B.患者既往发生过不良反应 C.使用需要进行血浆浓度监测的药物 D.高血压患者用药 E.使用需特殊贮存条件的药品
答案
单选题
以下是信息沟通特别提醒医务人员注意的是()
A.医学治疗方法 B.医院治愈率 C.医院的服务水平 D.医学科学发展信息 E.医院管理水平
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单选题
乘客下车时,驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客()和注意安全
A.拿走车上物品 B.拿好随身携带物品 C.可以寄托物品
答案
主观题
客运员在旅客投诉处理技巧中,如何应用倾听技巧?
答案
单选题
乘客下车时,驾驶员应主动(),并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全
A.向乘客道别 B.向乘客道谢 C.向乘客致敬
答案
多选题
列车车门开关时,应通过( ),提醒乘客注意安全。
A.声音 B.地面标识 C.警示灯 D.缝隙灯
答案
单选题
上街要注意安全,搭乘出租车时,可()打车。
A.翻越隔离设施 B.在道路中央 C.在出租车停靠点 D.在禁止停车路段
答案
单选题
上街要注意安全,搭乘出租车时,可()打车”。
A.翻越隔离设施 B.在道路中央 C.在出租车停靠点
答案
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