旅客凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，退还列车收取的2元手续费。12306网站>客运首页>信息服务>常见问题>丢失车票—4-3（）

《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在出站检票前丢失实名制车票的，经核查，有购票记录且符合条件办理挂失补办手续的车票票面标注“”字样 《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在出站检票前丢失实名制车票的，经核查，有购票记录且符合条件办理挂失补办手续的车票票面标注“（）”字样。 列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办手续，并使用移动补票机制票，票面标注“车票丢失”字样，核收（） 铁路部门建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，经查询没有购票记录的，列车和到站（） 《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票经列车查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证|件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收手续费，票面标注“车票丢失”字样 《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票经列车查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收（）手续费，票面标注“车票丢失”字样。 《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，车站为旅客办理挂失补车票退票手续时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回，并收回“挂失补车票”和客运记录（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客丢失车票另行购票时，车站换发代用票。 挂失补车票列车应开具客运记录中，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样 旅客持挂失补车票到站后，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续（） 持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客到站后办理新车票退票手续时，按规定核收（） 持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客到站后办理新车票退票手续时，按规定核收（ ）。 持“挂失补”字样车票和客运记录的旅客到站后办理新车票退票手续时，按规定核收（ ）。 车站退票窗口，对办理挂失补字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及挂失补字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收。（） 旅客在列车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注字样（） 旅客凭客运记录、挂失补办的新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到站后（ ）内办理新车票退票手续。 旅客在列车上丢失实名制车票，列车经查验一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样（） 《细则》中，旅客丢失车票应另行购票（） 旅客在列车上丢失实名制车票,列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收2元手续费,票面标注()字样。(应知应会-西铁客函〔2016〕859号旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程第4条) 旅客购票后丢失车票在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟办理挂失补办手续时，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票购票日期、购票地车站名称。