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新的补换卡业务规则要求,补换卡客户已死亡,该用户手机号码不能作为财产继承,由移动公司统一收回()

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新的补换卡业务规则要求,补换卡客户已死亡,该用户手机号码不能作为财产继承,由移动公司统一收回()
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多选题
关键业务包含等,需严格按照省统业务规则要求执行,严格审核保证人证合一,人证合一的规则与补换卡保持一致()
A.开户 B.过户 C.销户 D.销户重开 E.密码重置 F.补卡
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单选题
VoLTE用户补换卡、换号时,是否影响VoLTE业务的使用?()
A.影响 B.不影响
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判断题
我行补换卡业务包括挂失补卡、损坏换卡、到期换卡()
答案
单选题
客户重新申请SIM卡并使用()的业务称为补换卡,简称换卡
A.原移动号码 B.只更改最后4位数值的号码 C.任意号码 D.指定号码
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判断题
目前挂失换卡的流程中没有核验客户预留手机号码的环节,客服经理在为客户办理挂失换卡前,先询问客户在我行预留的手机号码和地址,查询并拨打客户手机号码验证()
答案
多选题
个人客户手机号码线上补(换)卡,如因客户填写的或等导致申请后无法补换卡,公司不承担责任()
A.身份信息不准确 B.遇不可抗力因素 C.自然灾害
答案
多选题
用户手机或SIM卡遗失时,可通过“补换卡”业务更换SIM卡并继续使用原手机号码,但是,在遗失后至“补换卡”前这段时间,为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失,机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理“挂失”业务,待其需要换卡时再进行“解挂”,以下关于挂失解挂业务描述正确的是()
A.如果用户证件被列入黑名单,则无法办理挂失解挂业务 B.如果用户有欠费,则无法办理挂失解挂业务 C.用户申请挂失时可选择挂失的截止时间(最长30天,默认30天),截止时间到达前可办理解挂业务,否则时间到时系统自动解挂 D.挂失期间用户不能使用移动任何服务,但月租 E.系统每天检测一次挂失用户的截止时间,对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理,状态恢复为正常
答案
判断题
如果用户丢失手机等原因造成SIM/USIM卡遗失,用户持本人身份证办理补换卡,营业员可以为其进行换卡业务处理()
答案
多选题
所有品牌的()客户,均可办理补换卡业务
A.签约 B.捆绑 C.非捆绑 D.非签约
答案
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个人客户手机号码线上补(换)卡,如申请线上补换卡超出免费次数,则会在申请时提示,并直接费用 补换卡业务通过手厅渠道办理要求() “天翼手机补换卡”的补卡是指用户因手机卡丢失或损坏等原因,重新为号码补办UIM卡的业务() 已维护用款计划的单位结算卡办理补换卡业务后,新卡保留用款计划。 无已出帐欠费且()的客户可办理补换卡业务 补换卡业务不包括() IT系统应用-在CBSS中受理补换卡业务,电脑突然死机了,再次提交时提示“用户[**]有未完工的限制业务[补换卡]”,怎么才能再次操作补卡() 单位客户、优号客户均不允许办理省内跨市补换卡() 补/换卡业务受理分为()情况 K客户因东方卡损坏而要求重新换卡,应提供(),并填写《东方卡补换卡申请表》。 单位客户补换卡需要哪些证件?() 客户到站换卡,操作员核对客户资料,读取旧卡,()卡内所有资金、积分,选择新卡,换卡,打印换卡凭证。 星级客户补换卡服务具体标准为() 吉祥号码的过户、补换卡、客户资料变更、销户等敏感业务需要用户自行选择渠道进行。() 用户换卡业务操作应使用() 手机银行保号换卡不允许扣款账户状态为挂失时强制扣换卡费用() 借记卡、、换卡支持同号换卡和异号换卡() 客户在手机银行申请的换卡不换号,可通过哪些认证方式启用卡片?() 客户可凭()办理换卡业务。 以下对补换卡规则描述正确的有:()。
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