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若支援网点无闲置手持终端进行外呼,可联合其他业务部门,评估可调拨至网点用于外呼工作的闲置手持终端台数()
单选题
若支援网点无闲置手持终端进行外呼,可联合其他业务部门,评估可调拨至网点用于外呼工作的闲置手持终端台数()
A. 分行营运部
B. 营业网点
C. 总行营运部
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单选题
若支援网点无闲置手持终端进行外呼,可联合其他业务部门,评估可调拨至网点用于外呼工作的闲置手持终端台数()
A.分行营运部 B.营业网点 C.总行营运部
答案
单选题
营运支援人员使用自己的直接登录手持终端,通过手持终端的外呼系统进行外呼()
A.工号 B.531操作员号 C.用户名
答案
单选题
使用手持终端分散式外呼的营运支援人员可复用已参与使用PC端集中式外呼方式进行外呼的客户服务经理,并可增加网点参与支援人数()
A.正确 B.错误
答案
多选题
分行应根据目前全辖营业网点支援远程银行工作安排,对全辖可持续支援网点以及该网点的闲置手持终端进行摸排,主要摸排内容如下()
A.全辖可使用手持终端开展外呼支援的网点明细 B.网点可使用手持终端支援外呼的营运人员清单 C.全辖网点每日厅堂到客量排摸 D.全辖可提供给营运人员用于支援外呼工作的手持终端台数,包括其他业务条线使用的手持终端 E.根据本分行实际情况,在不影响网点厅堂正常对外服务和业务条线外拓服务的前提下进行排摸
答案
判断题
1.3.6对核查需要业务部门配合的,监管中心可以会同业务部门联合开展核查,也可以直接转交业务部门核查。()
答案
单选题
网点末应由专人负责与业务部门进行内部对账()
A.每周 B.月 C.每季 D.每年
答案
单选题
调阅网点和分行内部对账资料和“内部对账登记簿”,应落实到专人负责与业务部门进行对账,必须做到与业务部门进行对账,并由业务部门在对账单上签章()
A.每个月 B.每季度 C.每半年 D.每年
答案
单选题
风控问题由业务部门自主进行,不需要其他部门参与()
A.正确 B.错误
答案
单选题
寿险公司直接业务部门的费用一般可归为专属费用。下列部门中,属于直接业务部门的是()。
A.财务部门 B.法律部门 C.理赔部门 D.人力资源部门
答案
多选题
影响()的通信检修工作,需经相关业务部门会签。影响其他业务的检修工作,需在开工前,提早通知相关业务部门
A.OA办公 B.继电保护 C.安全自动装置 D.调度自动化 E.调度电话业务
答案
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