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“分寸之美”在服务过程中的表现是（）
A.谨言慎行 B.遇事沉稳 C.言行得体 D.有规范
答案
分寸之美在服务过程中的表现是（）
A.谨言慎行、少说多听 B.遇事沉稳、不争不燥 C.言行得体、热情有度 D.有规范、有自信、有尊严地提供服务
答案
“自然之美”在服务过程中的表现是（）
A.岗位用语平实，动作自然流畅 B.追求生活场景，减少舞台动作，员工容易做到，业主感觉舒服 C.寒暄中有情感交融，关注中有责任闪现，交往中有制度相关 D.有规范
答案
自然之美在服务过程中的表现是（）
A.岗位用语平实，动作自然流畅 B.追求生活场景，减少舞台动作，员工容易做到，业主感觉舒服 C.寒暄中有情感交融，关注中有责任闪现，交往中有制度相关 D.有规范、有自信、有尊严地提供服务
答案
下列行为符合大客服的分寸之美服务理念的是（）
A.与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络 B.遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理 C.有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止 D.领导来访，前台人员热情有加，举止急促
答案
旨在测评学生学习过程中表现的方法是（）
A.概念图 B.操作评定 C.案卷分析 D.观察
答案
感染过程中最易识别的表现是
A.病原体被清除 B.隐性感染 C.潜伏性感染 D.病原体携带状态 E.显性感染
答案
感染过程中最常见的表现是
A.病原体被清除 B.隐性感染 C.潜伏性感染 D.病原体携带状态 E.显性感染
答案
感染过程中最常见的表现是
A.病原体被清除 B.隐性感染 C.显性感染 D.病原携带状态 E.潜伏性感染
答案
感染过程中最常见的表现是（）
A.病原体被清除 B.显性感染 C.隐性感染 D.病原携带状态 E.潜伏性感染
答案
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