单选题

“朵唯培训部订阅号是我销售的利器”这个案例中给顾客看的是哪篇消息()

A. 《有倾城,就是任性》
B. 《揭秘销售高手的绝招》
C. 《朵唯人转起,2015开门红》
D. 《揭秘传说中的倾城美机L1》

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单选题
“朵唯培训部订阅号是我销售的利器”这个案例中给顾客看的是哪篇消息()
A.《有倾城,就是任性》 B.《揭秘销售高手的绝招》 C.《朵唯人转起,2015开门红》 D.《揭秘传说中的倾城美机L1》
答案
多选题
“顾客说手机反应慢,我有好妙招”这个案例叙述正确的是()
A.回答:“安卓系统只要你浏览的网页看过的图片它都存在内存上都会有,买了以后没给手机清理过,就会越累积越多 B.回答:“你买了新车,为什么4S店会让你的车跑到5000或者一万公里回去做保养啊?就是为了清理,就像你的衣服不能光穿不去洗 C.教着顾客在电脑上格式化手机,恢复出厂设置 D.回答:“反应慢是因为手机开启的程序过多导致的
答案
多选题
“摄像头不凸起,对比凸出手感”这个案例中给顾客强调的要点有()
A.竞品薄但摄像头凸出来,不好看,摸着手感不好我们的摄像头是平整的 B.送保护皮套保护摄像头不被磨损 C.摄像头是镶嵌到这个康宁大猩猩玻璃屏下边的,这样就延长了摄像头的使用寿命。不会刮花磨损 D.强调朵唯是女性手机,所以每一个细节设计都非常完美,贴心,顾客很喜欢
答案
多选题
这个案例给的启示有(  )。
A.组织中的个体在心理行为上存在差异 B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响 C.人的感知是有选择性 D.组织中信息沟通非常重要
答案
单选题
培训部考核周期是()
A.每月 B.每季度 C.半年度 D.一年一次
答案
多选题
培训部报考条件()
A.SOC前厅后厨通岗 B.店长顶岗实习厨房长岗位,厨房长顶岗实习加工部组长岗位,前厅经理实习加工部组长岗位 C.工作2-3个月并完成每月绩效指标
答案
多选题
培训档案通常包括培训部的______。
A.工作档案 B.受训者的培训档案 C.与培训相关的档案 D.公司行政档案
答案
多选题
“送货上门助销售”这个案例中叙述正确是()
A.给顾客介绍完都答应给顾客送货上门 B.顾客很惊讶我们还有这样的服务,毫不犹豫就预订,而且交的都是全款 C.并且我还会告诉顾客,手机一到货,三天之内就会送货上门 D.最后告诉顾客,预定的手机都赠送价值399元的超值大礼包
答案
多选题
下面哪些是培训部工作奖惩内容()
A.9月15日前每位培训专员至少完成被分配名单30%的微信好友互设。完成的奖100元,未完成的罚50元 B.9月15日前每位培训专员至少完成被分配名单50%的微信好友互设。完成的奖100元,未完成的罚50元 C.9月30日前完成对所有子公司注册业务员的10元贴单奖、100元增员奖、五级联管制、股权融资计划书的宣导和有奖考试。要求考试率达到30%。完成的奖200元,未完成的扣50元 D.9月30日前完成对所有子公司注册业务员的10元贴单奖、100元增员奖、五级联管制、股权融资计划书的宣导和有奖考试。要求考试率达到50%。完成的奖200元,未完成的扣50元
答案
多选题
培训部工作档案,主要包括()。
A.培训计划 B.培训过程记录 C.培训教材 D.培训政策制度 E.其他文件资料
答案
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用户满意是朵唯存在的唯一理由,这是朵唯核心价值观中()的内涵 培训教材由总公司车险意健险理赔部及培训部共同编写,由总公司培训部统一管理() 培训教材由总公司车险意健险理赔部及培训部共同编写,由总公司培训部统一管理() 培训部负责考核哪些层级人员() 培训部的主要工作内容有哪些() 逐层分析“我昨天给他一朵花”这个短语的结构成分,在不同的层次上,“我”(),“昨天给了他一朵花是”(),“给他一朵花”是(),“给”(),“他”、“一朵花”是() 这个案例属于哪种投诉技巧?() 我们今天解析的这个案例是酷浪咖啡() 前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括()。 朵唯全国品牌专员销售大比武大区半决赛主要奖项有() 培训部门的培训职能独立于人力资源部,这是企业培训开发战略()。 某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括:A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上;B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客;C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者;E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。 确定培训部门的工作程度属于培训部门______的职责。 企业培训部门的培训职能独立于人力资源部,属于()措施。 订阅号发给订阅用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的订阅号文件夹中 朵唯的最新品牌标语是() 关于朵唯A3以下正确的是() 由培训部负责对外单位施工负责人进行培训、考试、取证等工作() 由培训部负责对外单位施工负责人进行培训、考试、取证等工作() 朵唯的核心价值观()
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