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客户信息管理是以潜在客户的( )为中心。(2009年真题)
多选题
客户信息管理是以潜在客户的( )为中心。(2009年真题)
A. 需求信息
B. 心理信息
C. 个人信息
D. 行为信息
E. 价值信息
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