主动揣摩奖励旅游者的心理，满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求，给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的（）

导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 旅游者提出的要求只要合理，导游都应满足。() 旅游者因个人原因主动解除合同的，返程费用由旅游者自己承担。（　　） 旅游者因个人原因主动解除合同的，返程费用由旅游者自己承担。（） 将旅游市场划分为较少旅游者、多次旅游者和经常旅游者，是按照（???）依据进行划分的。 旅游者按访问目的可分为消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及个人事务型旅游者（） 旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费（） 个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。 个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者（） 导游员不应主动去和旅游者握手，如果旅游者伸手，应婉言谢绝。（） 在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。 以目的方式为标准进行分类，生态旅游者可分为观光型生态旅游者、参与型生态旅游者、专门型生态旅游者、综合型生态旅游者。 以目的方式为标准进行分类，生态旅游者可分为观光型生态旅游者、参与型生态旅游者、专门型生态旅游者、综合型生态旅游者。() “旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的（）。 “旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的()。   重大旅游突发事件是指一次事故造成旅游者或者可能造成旅游者死亡（含失踪）(  )。 旅游行程中因旅游者个人原因解除合同的，旅行社无须协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。() 根据旅游者的定义，不属于旅游者的是（）