银行保险机构充分保障消费者权益保护部门实现机构消费者权益保护工作的功能定位（）

侵害消费者权益乱象整治工作要求各银行保险机构要压实侵害消费者权益乱象的（） 银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以为一个考核周期（） 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确等重点内容（） 银行保险机构高级管理层应指导本机构建立的消费者权益保护管理体系（） 银行保险机构应明确一名高级管理人员专管消费者权益保护工作（） 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确考核等重点内容（） 消费者权益保护内部考核应以保障消费者各项基本权益为目标，对分支机构、相关部门消费者权益保护工作开展成效进行（） 下列关于银行保险机构侵害消费者权益乱象行为说法正确的是（） 消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作（） 银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头（）协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，不可采取合并设立等方式（） 银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，委员会承担职责包括（） 银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展银行业消费者权益保护工作。 银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核，内部考核应至少以）为一个考核周期。 银行保险机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，具体措施包括（） 根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定：为保护真实消费者权益，银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可不予办理（） 银行业金融机构消费者权益保护职能部门负责牵头组织、协调、督促、指导及开展银行业消费者权益保护工作（） 银行保险机构可结合自身实际，设立由相关高级管理人员和有关部门具体业务人员组成的消费者权益保护工作（事务）委员会，统一规划、统筹部署消费者权益保护工作（） 银行保险机构高级管理层应落实董事会关于消费者权益保护工作的相关决议，制定、审查、统筹消费者权益保护工作计划、方案和任务，不定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况（）