单选题

收费员上岗收费前和上岗过程中,观察所在车道色带打印清晰程度,如有缺墨立即更换,由此产生的投诉是有理投诉扣()分

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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单选题
收费员上岗收费前和上岗过程中,观察所在车道色带打印清晰程度,如有缺墨立即更换,由此产生的投诉是有理投诉扣()分
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
收费员上岗时可携带()
A.自有现金 B.手机 C.报刊杂志 D.以上均不可
答案
多选题
收费员上岗期间要做到(),在收费过程中提倡微笑服务,展现良好的窗口形象
A.精神饱满 B.表情自然 C.和蔼亲切 D.端庄大方
答案
多选题
下列属于实习收费员上岗规定的是()。
A.不得着无领、低胸等不符合规范的服装 B.需佩戴实习生证上岗 C.也应按照绩效考核制度进行考核 D.上岗操作必须使用本人的工号和密码
答案
多选题
收费员上岗时必须严格遵守以下列那些收费纪律().
A.不故意使用假币找零 B.遇特殊事件时,能独立完成的可以不报告班长 C.下班后可由本班班员代缴款 D.上岗收费过程中不得接听手机 E.收费时不离开监控镜头
答案
主观题
班长分配收费员、发卡员的值班岗位,并__上岗
答案
主观题
上岗时,收费员必须衣着整齐规范,佩戴()或()。
答案
主观题
收费员必须在上岗前__向班长报到
答案
判断题
收费员在岗期间必须佩戴上岗证()
答案
单选题
处置收费纠纷过程中,可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开,或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息()
A.正确 B.错误
答案
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