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按投诉可分为五大类、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类()
单选题
按投诉可分为五大类、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类()
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
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按投诉可分为五大类、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类()
A.规范服务类 B.标准化作业类 C.岗位形象类 D.服务用语类
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