按投入的资源进行划分，零售服务可以分为哪两项（）

服务蓝图使用时，我们可以绘制整个面向零售客户的服务蓝图，也可以就某一项服务如零售客户拜访，绘制相对应的服务蓝图（） 按照业务品种划分，零售业务可以划分为（） 卷烟零售客户按业态划分为哪几类？ 按组织形式的不同，可以将零售商划分为不同的类型。其中，拥有两个或两个以上同属一个所有者所有和管理的店铺、经营同类商品的零售商属于()零售商。 专业服务中OTC资源分类是零售行管类（） 零售组织形式按目标市场及经营策略不同进行划分，包括（） 零售商提供的服务是可以与消费分开来的，因而零售商可以事先承诺服务水平。() 服务零售 如何制定零售服务项目决策和零售服务水平决策？ 按零售商经营重要程度划分商品，可分为（）。 以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？（） 北欧两项运动指的是哪两项? 零售风险暴露的风险分池可以推翻（） 下列哪类药品不准零售（ ）。 按零售客户的经营形式划分客户经营业态为（）。 按渠道价值划分，以下哪项属于零售终端营销潜力评价指标（）。 零售药店可以凭处方零售的药品是 C3零售评级系统分为哪两个系统？（） OSI 网络层提供哪两种服务? (选择两项。) 按零售许可（）分，可将烟草专卖零售许可证分为正常营业、申请歇业、责令停业、申请停业等。