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客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数,或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷,但客户无投诉意愿,应派发类型工单?()
单选题
客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数,或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷,但客户无投诉意愿,应派发类型工单?()
A. 投诉
B. 意见
C. 举报
D. 服务申请
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判断题
客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷属于非红线问题()
答案
单选题
客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数,或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷,但客户无投诉意愿,应派发类型工单?()
A.投诉 B.意见 C.举报 D.服务申请
答案
判断题
严格按照电能表装拆程序实施作业,轮换工单新、旧电能表起止度应请客户或物业公司、居委会(村委会)工作人员签字确认()
答案
判断题
电能表轮换、改造及新装时严格按照电能表装拆程序实施作业,在轮换工单上对新、旧电能表起止度应填写准确,并请客户或物管、社区(村委会)人员签字确认()
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单选题
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A.投诉 B.意见 C.举报 D.服务申请
答案
判断题
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判断题
客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计属于非红线问题()
答案
主观题
电能表更换后,客户认为电能表过快怎么办?
答案
主观题
电能表更换后,客户认为电能表过快怎么办
答案
多选题
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A.表前开关 B.表后开关 C.户名 D.进户线
答案
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换装电能表前应对装在现场的原电能表进行示数拍照,拆回的电能表应在表库至少存放个月,便于客户查或客户提出异议时进行复核()
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要求抄表工作人员,对初次抄表的新增客户,提前与客户取得联系,约定好抄表方式及说明抄表时间()
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