一般来讲，在设备监理过程中，冲突除了可采用回避、妥协、和解的方式以及双方沟通、合作的方式以外还可采用（）方式。

控制一般是针对管理过程中的某些环节。() 受理客户投诉处理过程中，澄清事实时可采用沟通技巧（） 冲突处理过程中，应该怎么做？ 实行建设工程监理过程中，工程监理单位（）。 一般来讲，拓展培训在实施过程中，是由（）部分组成的 渗碳处理过程中，渗碳层的渗碳速度一般为（）。 渗碳处理过程中，渗碳层的渗碳速度一般为（） 在设备工程监理过程中，平等主体之间有合同关系的是（） 在监理工作过程中，工程监理企业一般不具有（） 在监理工作过程中，项目监理机构一般不具有（ ）。 福莱特认为，解决社会冲突主要有三个途径，即一方占据上风.互相妥协和( ) 福莱特认为，解决社会冲突主要有三个途径，即一方占据上风、互相妥协和(　　　) 福莱特认为，解决社会冲突主要有三个途径，即一方占据上风、互相妥协和( ) 福莱特认为，解决社会冲突主要有三个途经，即一方占据上风、互相妥协和_____。 建立记录是一种（）文件，用以表现设备在监理过程中的实际质量情况。 人的心理过程一般来讲包括认识过程、（）和（）三个相互联系的方面 在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是（） 项目收尾管理过程中的输入项一般不包括（　　）。 在项目实施过程中，设备工程监理单位根据业主授予的权力开展各项工作。业主一般授予设备工程监理单位（） 在设备工程监理过程中，监理机构事先做好（）是有效开展协调工作的前提和基础。