多选题

保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度,包括以下哪些()。

A. 应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售。
B. 应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限。
C. 应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于12个月的禁止拨打时限。
D. 应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。

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多选题
保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度,包括以下哪些()。
A.应通过电话销售系统对销售时间进行管理,根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外,每日21时至次日9时不得呼出销售。 B.应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限。 C.应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定不少于12个月的禁止拨打时限。 D.应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。
答案
主观题
保险公司电销中心及保险代理机构电销中心应建立健全电话销售禁拨管理制度,对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,应录入禁止拨打名单,并设定()的禁止拨打时限。
答案
判断题
保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
答案
多选题
保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应对保险代理机构资质进行审核。拟合作的保险代理机构应符合下列哪些条件:()。
A.配备专业、完备的电话销售系统,通过该系统实现自动拨号、电话呼出、录音质检、实时监听、客户信息管理、销售活动管理、号码禁拨管理等功能; B.建立必要的组织机构和完善的电销业务管理制度; C.具有合法的运营场所,安全、消防设施符合要求; D.中国保监会规定的其他条件;
答案
多选题
保险公司应强化对保险代理机构管理,负责向保险代理机构提供(),明确双方责任划分,防止保险代理渠道销售误导行为
A.保险产品 B.培训 C.销售人员 D.相关服务
答案
判断题
保险公司应强化对保险代理机构管理,负责向保险代理机构提供保险产品、培训和相关服务,明确双方责任划分,防止保险代理渠道销售误导行为。
答案
判断题
保险公司应强化对保险代理机构管理,负责向保险代理机构提供保险产品、培训和相关服务,明确双方责任划分,防止保险代理渠道销售误导行为()
答案
主观题
据《保险代理机构管理规定》,保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构代为办理保险业务的,应当与保险代理机构或者保险代理分支机构签订()的委托代理合同。委托代理合同的授权不得超出保险公司()及()。
答案
多选题
保险公司应建立健全电话销售质量检测体系,符合以下哪些基本要求:()。
A.具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容; B.配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离; C.应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离; D.质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;
答案
单选题
人身保险电话销售业务管理办法要求,保险公司应建立健全电话销售质量检测体系,描述不正确的是()
A.具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容 B.配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离 C.应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离 D.质检记录应通过质监系统生成,保存期限可以少于保险期间
答案
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根据《保险代理机构管理规定》,保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销售人寿保险新型产品的,对其业务人员,销售前培训时间不得少于( )小时。 保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应提前向保险代理机构呼出地保监局备案,并告知受话地保监局。 保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务,应提前向保险代理机构呼出地保监局备案,并告知受话地保监局。 根据《人身保险电话销售业务管理办法》第二十条规定:保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务,应设置()。保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务的,应对保险代理机构进行号码审查,确保其使用统一的专用号码 根据《保险代理机构管理规定》,保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机勾销售人寿保险新型产品的,对其业务人员,销售前培训时间不得少于( )小时。 保险公司开展电话销售业务,应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容:()。 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于()。 保险公司应当对所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员进行教育培训,根据《保险代理机构管理规定》,保险公司的教育培训内容应该包括。() 保险公司应当对所委托的保险代理机构、保险代理分支机构及其业务人员进行教育培训,根据《保险代理机构管理规定》,保险公司的教育培训内容应该包括。() 根据《保险代理机构管理规定》,保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构销 售人寿保险新型产品的,对其业务人员,销售前培训时间不得少于( )小时。 保险公司、保险代理机构对保险销售人员进行培训的内容不包括() 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年。 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年() 保险监督管理机构应当建立健全保险公司偿付能力监管指标体系,对保险公司的__ 实施监控() 保险公司委托保险代理机构或者保险代理分支机构代为办理保险业务的,应当与保险代理机构或者保险代理分支机构签订书面的()合同。 保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于6个月。 根据《保险代理机构管理规定》, 保险代理机构与被代理保险公司的代理关系终止之后,对于被代理的保险公司提供的各种单证、 材料及未交付的代收保险费的处理办法是()。 保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。 保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务,其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务。 保险公司应当建立保险代理人()制度,加强对保险代理人的培训和管理,不得唆使、诱导保险代理人进行违背()的活动。
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