地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）

地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备 地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？ 导游人员在接团前要做好哪些心理准备 导游人员在接团前要做好哪些心理准备 全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（） 地陪导游在带领旅游团前往旅游景点之前，应做好的工作有()等。   全陪导游在接团前应做好的心理准备有()。   地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感 地陪是导游人员最开始做的工作，是做好全陪及领队工作的基础。地陪应具备哪些条件请选择（） 地陪是导游人员最开始做的工作，是做好全陪及领队工作的基础。地陪应具备哪些条件请选择（） 地方陪同导游人员（地陪） 导游人员按照（）的不同，划分为海外领队、全陪、地陪以及景点景区导游人员 地陪导游人员应准备的工作物品有（） 地陪在接团前应做好的心理准备有 （ ） 。 地陪在接团前应做好的心理准备有（）。 地陪导游人员的职责与领队、全陪导游人员的职责最大的区别在于（） 地陪做好接团小结的目的是()。   同一家旅行社的导游人员接错了旅游团，除向游客说明情况、赔礼道歉外，对全陪和地陪要做如下处理。 地陪导游人员，带领旅游团用第一餐时，要告知游客（） 如接待计划中有地陪导游不熟悉的游览景点，地陪导游在接团前应了解该景点的()。