在进行故障维修前先着手调查摸清故障情况，向用户调查、询问故障发生时的系统的状况。（）

客户调查包括（） 综合智能告警的历史故障查询功能支持按故障时间、判断路径、重合情况以及故障设备等参数对历史故障进行查询和检索（） 下列阶段需进行客户调查的是（）。 QAS：Quality Audit Survey产品质量用户调查，主要工作有哪些（） 各级部门是用户故障出门事故事件的归口管理部门，负责牵头组织用户故障出门相应等级事故事件的调查、处理（） 我国城市住户调查采用的调查方法是（） 住户调查数据采集包括现场调查、数据录入和（）。 调查组成立后应在日内报送《电能计量故障、差错调查报告书》；遇特殊情况，经上级单位同意后，可延长至日。电能计量故障、差错结案时间最迟不得超过日。经故障、差错调查的组织单位同意，调查组工作即告结束（） 应用业务法进行信息收集的的基本程序是：摸清业务/要求→设定调查目标→明确调查内容→开展调查→调查结果校验（） 邮政市场调查的内容包括邮政市场环境调查、客户调查、（）和竞争调查 邮政市场调查的内容包括邮政市场环境调查、客户调查、（）和竞争调查 根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，故障、差错调查组有权向故障差错发生单位、所有部门及人员了解故障差错情况并索取资料，任何单位和个人不得拒绝（） 故障调查分析实行“”原则（） 按照城乡住户调查一体化方案，住户调查样本设计周期为5年。（　　） 采用用户调查对（  ）未来市场需求变动预测准确性最高。 用户调查法对未来市场变化趋势预测的准确性以()为最高。 质量监督检查可采用多种方式，如及用户调查和定期检查等（） 故障的常规处理的三个步骤是调查故障、分析故障、检测排除故障。 故障的常规处理的三个步骤是调查故障、分析故障、检测排除故障（） 根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》电能计量装置故障、差错调查处理流程中，各单位分别成立调查组，对故障现场进行原始材料收集，组织开展故障诊断分析，在此基础上（）