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到达便捷换乘站前,提示持联程票旅客换乘服务的广播。广播内容依据国铁集团相关要求执行。
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到达便捷换乘站前,提示持联程票旅客换乘服务的广播。广播内容依据国铁集团相关要求执行。
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到达便捷换乘站前,提示持联程票旅客换乘服务的广播。广播内容依据国铁集团相关要求执行。
答案
判断题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:便捷换乘站要根据便捷换乘工作的实际要求,增加引导性广播。广播内容为“请持有纸质车票的换乘旅客,按照便捷换乘标志指引换乘接续列车”()
答案
单选题
便捷换乘的换乘标志、换乘广播中的“纸质车票”修改为“( )”。
A.通票 B.联程车票 C.直达票 D.软席票
答案
判断题
便捷换乘的广播内容为:“请持有纸质车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引出站后再进站换乘接续列车。”
答案
判断题
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:到站前列车广播内容为:“前方到站XX,请持有纸质车票的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。”()
答案
单选题
便捷换乘广播宣传用语:女士们、先生们,“前方到站XX,请持有的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。”()
A.联程车票 B.纸质车票 C.到开车票 D.两张车票
答案
单选题
根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求,“复兴号”动车组的便捷换乘的特定广播在换乘站到站前分钟()
A.8 B.7 C.10 D.9
答案
多选题
车站对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务()
A.哈尔滨西 B.长春 C.长春西 D.阳北 E.沈阳 F.天津西
答案
多选题
车站语音广播应包含乘车提示、__、__、__、__等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息()
A.安全乘车 B.客流引导 C.文明引导 D.应急情况引导 E.安全引导
答案
判断题
4号线广播系统具有和换乘线路广播系统互联的接口,实现对换乘线路广播覆盖区域进行广播()
答案
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办理挂失补联程票退票时,旅客必须在换乘站和终到站分别办理()
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:检票口客运员查验旅客联程车票后,安装反向检票闸机的,应引导旅客使用到达车票自助验票;无反向检票闸机的,应加剪旅客换乘车票。便捷换乘旅客全部通过后,检票口客运作业人员应及时锁闭检票通道()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站要根据便捷换乘工作的实际要求,增加()
车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。
为方便旅客在高铁枢纽车站中转换乘,总公司决定自2015年7月1日起,个高铁枢纽车站,对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务()
对持通票的旅客,卧铺票只发售到换乘站()
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定,便捷换乘站应利用站台进站通道(垂直电梯、步行楼梯)组织换乘旅客反向进入候车室,并在检票口设置一台,供便捷换乘旅客使用
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各站台设有标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少旅客、环节,提高旅客出行的便捷度()
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定,车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少旅客安检、环节,提高旅客出行的便捷度
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:检票口客运员查验旅客联程车票后,安装反向检票闸机的,应引导旅客使用自助验票;无反向检票闸机的,应(加剪)旅客到达车票。便捷换乘旅客全部通过后,检票口客运作业人员应及时锁闭检票通道()
《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中,调向提示广播为到达调向站前和调向站开车后,提示旅客调整座椅的广播()
乘客在列车上享受的广播通知服务以及换乘引导服务为售中服务。()
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:便捷换乘站应利用站台进站通道(垂直电梯、步行楼梯)组织换乘旅客反向进入候车室,并在检票口设置一台反向出站闸机,供便捷换乘旅客使用()
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,凌晨终到的列车可在到站前提前()广播
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入()的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少旅客安检、实名制验证环节,提高旅客出行的便捷度()
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:车站可根据站场条件,为已购买次日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少旅客安检、实名制验证环节,提高旅客出行的便捷度()
《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定,车站可根据站场条件,为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务,以缩短旅客的行走距离,减少旅客安检、环节,提高旅客出行的便捷度
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