在消费者询单过程中，客服可以依靠千牛聊天窗口中哪些消费者的信息提高成交转化？（）
A. 消费者身份信息
B. 消费者注册时间
C. 购买历史和会员等级
D. 信誉值和好评率
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在消费者询单过程中，客服可以依靠千牛聊天窗口中哪些消费者的信息提高成交转化？（）
A.消费者身份信息 B.消费者注册时间 C.购买历史和会员等级 D.信誉值和好评率
答案
优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息，则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些信息从而更了解消费者？（）
A.支付宝账号是否实名认证 B.客户在本店铺的会员等级 C.客户最近交易记录时间 D.客户标签
答案
千牛可以供客服快速了解消费者，从而为其提供更好服务，以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到？（）
A.好评率 B.是否是卖家 C.订单信息 D.会员状态
答案
客服，只要会打字聊天，会使用千牛就可以了。
答案
某公司要开发一个即时聊天软件，用户在聊天过程中可以与多位好友同时聊天，在私聊天时将产生多个聊天窗口，在创建聊天窗口时为了提高效率要求根据第一个窗口快速创建其他窗口。针对这一需求，采用最为恰当（）
A.享元模式 B.单例模式 C.组合模式 D.原型模式
答案
在消费者分析过程中，可以通过以下哪些角度去发现问题：()
A.家庭 B.个人 C.朋友 D.群体
答案
渠道设计过程中的目标市场决策可以被看作决定放弃追逐哪些消费者，这和决定追逐哪些消费者一样重要。()
A.错误 B.正确
答案
作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果()。
A.信奉程度 B.预防注射 C.介入程度 D.人格因素
答案
在千牛接待面板上，以下哪个功能模块可以查看消费者浏览商品的足迹（）
A.商品 B.订单
答案
在消费者的消费过程中，消费者和经营者始终处于（）的状态。
A.对立统一 B.对立冲突 C.完全协调统一 D.变化不定
答案
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在快捷短语中设置了快捷编码后,在聊天窗口中输入哪个字符加快捷编码,就可以显示快捷短语了
消费者购买行为过程中简单决策有哪些部分组成（）。
消费者经常会直接向客服咨询快递进程，此时客服可以通过以下哪些方法帮其查询？（）
在消费者投诉处置过程中，中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。
消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。
消费者在消费食品过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话
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商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（）
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银行消费者的受尊重权是指在银行消费过程中，消费者享有的（ ）等权利。
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在消费者投诉处置过程中，中国银监会（）负责消费者投诉的接诉工作
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