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当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
单选题
当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
A. 建立商誉
B. 建议推销
C. 鼓励客户解释投诉问题
D. 提供解决办法
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单选题
当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
A.建立商誉 B.建议推销 C.鼓励客户解释投诉问题 D.提供解决办法
答案
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在与客户商定项目验收测试项目时,建议将产品相关产品验收手册直接提交给客户,让客户自行选择测试项目()
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建议客户购买与某件商品相关的物品时,最好的时机应当是在包装商品和收款前()
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搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。
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搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动()
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主观题
__向顾客建议招牌、主推产品与相关活动
答案
判断题
客户购买理财产品时,系统提示客户风险与产品风险不匹配,理财销售人员可自行修改客户风险等级,以帮助客户购买理财产品()
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多选题
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判断题
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答案
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当提供建议或是推荐客户购买投资产品时,以下信息必须被考量:
对于销售人员来说,顾客对于产品感兴趣的时候,可以告知价格吸引其购买。()
在销售人员与顾客接触的初次会晤阶段,销售人员必须了解潜在顾客的购买模式,探测出顾客的购买影响力,寻找关键人物与销售瓶颈。()
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销售人员可以强制客户购买基金。
销售人员可以强制客户购买基金()
销售人员可以强制客户购买基金。
当顾客购买拜阿司匹林时,我们常常可以建议什么药品关联达到大小血管更加通畅效果()
( )负责与顾客沟通,提供顾客需求、产品销售和顾客反馈及投诉、满意度调查信息以及项目沟通。
PDM系统可以管理所有与产品相关的过程信息()
推销人员在假定顾客已经接受销售建议,同意购买的基础上,通过 提出一些具体的成交问题,直接要求顾客购买销售品的方法是( )
()负责在客户投诉或声誉风险事件发生时,引导相关销售人员做好客户安抚,配合公司做好相关工作,防止事件升级
客户投诉内容与农行无关时,应主动建议客户投诉到消费者权益保护协会()
当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买。
夏天时,可以向顾客建议购买()。
当 顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大时,说明产品处于( )。
任选品是指那些与主要产品不相关的可任意选择的产品。()
我公司对外销售的主要产品有()
当客户打来投诉电话,不满产品而破口大骂时,客服人员该如何应对呢()
推销人员能否协调好与顾客的关系,事关销售的成功与失败,推销人员的销售心态和顾客的购买心态共同决定了销售的成败。()
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