单选题

小兴和小李是智慧柜台清机人员,根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,他们应该清机上缴一次()

A. 每日
B. 每周
C. 每半个月
D. 每月

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单选题
小兴和小李是智慧柜台清机人员,根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,他们应该清机上缴一次()
A.每日 B.每周 C.每半个月 D.每月
答案
多选题
根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,智慧柜台内吞没卡分为()
A.客户自持卡吞卡 B.应发未发卡吞卡 C.本行卡 D.他行卡
答案
单选题
根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,客户不能在智慧柜台办理业务()
A.办卡 B.办U盾 C.回单打印 D.开定期存折
答案
多选题
根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》,智慧柜台管机员进入“清机管理”界面,点击清卡/盾功能按钮后,系统将打印()
A.卡/盾箱数量明细凭条 B.吞卡/盾明细凭条 C.可疑发卡/盾交易凭条 D.发卡/盾交易凭条
答案
单选题
根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),智慧柜员机目前仅支持”功能()
A.2个 B.4个 C.6个 D.8个
答案
单选题
根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》,清机员需按照正常清机流程操作的是()
A.机器故障无法正常进行发卡造成吞卡 B.客户银行卡为挂失状态被吞卡 C.客户开卡银行卡退出后超时未领卡自动吞卡 D.客户打印完回单银行卡退出后超时未领卡自动吞卡
答案
多选题
根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),清机管理:子菜单包含等功能()
A.“清卡” B.“加卡” C.“清盾” D.“加盾”
答案
多选题
根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,以下关于智慧柜台重点风险防控的内容,正确的有()
A.分行应重点防范加重空、清重空环节各项操作,防范银行卡信息被侧录以及重要空白凭证丢失的风险 B.智慧柜台要布放在合理位置,确保抓拍图像清晰可辨,同时周边适当位置要配备监控设备 C.对于通过智慧柜台发放卡片的,人脸识别结果在一定数值以下的,开卡审核增加双授权要求,即要求单人审核通过后,再由支行主管以上权限的授权柜员进行换人审核 D.智慧柜台库存重空的检查采用现场检查,无需每日清点检查,每周清机时由清机人员双人进行账实核对
答案
多选题
广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)要求,吞卡清机操作说法正确的是()
A.异常吞卡:①客户银行卡为挂失状态;②客户办理完业务银行卡退出后超时未领卡自动吞卡。 B.若机器发生正常吞卡/盾时,则按照正常清机流程操作,并在柜面系统查询回收卡/盾的状态。 C.若机器发生异常吞卡时,此时智慧柜台管理员则按实际情况选择进行清机取卡或者不清机只清理回收箱中银行卡。 D.不清机只清理回收箱中银行卡时,由设备管理员持钥匙打开设备,取出回收箱中的银行卡。取出银行卡后,进入管理员界面后点击“其他管理”按钮,点击“清除读卡器回收张数”按钮进行读卡器计数清零
答案
单选题
惠州分行因新设智慧柜台需咨询业务主管部门,根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,应咨询()
A.总行零售银行部 B.总行信息科技部 C.总行营运管理部 D.总行服务管理部门
答案
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根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,总行信息科技部是智慧柜台的技术保障和运行管理部门,负责智慧柜台相关相关应用等() 据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),智慧柜员机目前仅支持八项功能() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),安装地址:网点地址() 小兴为总行集中作业中心智慧柜台业务受理人员,根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,其主要负责对业务的复审,以及对整体业务流程的监控() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),以下哪几项是错误的?() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),以下哪几项是正确的?() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),进行“清机”操作进行设备加卡/盾操作,系统将打印3张凭条() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),新增设备号和申请装机码成功后,智慧柜台便可以使用() 根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》客户通过智慧柜台开卡,密码设置界面密码设置次数不能超过() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),3、若机器发生异常吞卡时,此时智慧柜台管理员则按实际情况选择进行清机取卡或者不清机只清理回收箱中银行卡() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),以下哪几项是不正确的?() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),安装地址:网点实际经营地址() 客户在智慧柜台(PAD)办理理财签约无需填写《广东华兴银行客户风险评估问卷》() 根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》智慧柜员机目前仅支持“自助开卡”、“电子银行签约”“电子银行维护”“电子银行解约”八个功能() 根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》新增自助机具时,须向申请设备号() 根据广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020),新增自助机具时,分行须向申请设备号() A支行因紧急情况需启用设备备用钥匙,根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,需经批准() 授权主管小陈是网点智慧柜台的管理员之一,根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,他须在营运预警系统重要物品管理模块中登记() 客户A通过智慧柜台办理开卡业务,系统提示“证件信息异常,请移步至柜台办理”,根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》,说明该客户() 根据《广东华兴银行智慧柜台STM管理办法》,支行营运负责人需对智慧柜台备用钥匙列具明细清单,按清单清点勾对一次,勾对时拆封()
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