单选题

柜员进行异常交易后续处理,查询结果显示交易记账失败,且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后的错误做法是()

A. 柜员应将交易介质退还给客户
B. 让客户在营业厅等候,等系统恢复后再继续办理业务
C. 根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户进行解释
D. 留下客户的联系电话,便于系统恢复后通知客户前来办理业务

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单选题
柜员进行异常交易后续处理,查询结果显示交易记账失败,且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符后的错误做法是()
A.柜员应将交易介质退还给客户 B.让客户在营业厅等候,等系统恢复后再继续办理业务 C.根据农商行(农信社)确定的统一对外口径向客户进行解释 D.留下客户的联系电话,便于系统恢复后通知客户前来办理业务
答案
单选题
柜员办理非税收入缴费业务时,若农商行记账失败,柜员应使用“4132财政方单票信息查询”交易,先查询财政方是否记账成功,若财政方已成功,柜员使用哪个交易进行冲正处理?()
A.4133非税收入当日双方冲正 B.9900错账冲正/隔日调整 C.4134非税收入财政单方冲正 D.4135非税收入农商行方单方冲正
答案
单选题
柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是()。
A.由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章 B.如未登折明细较多,由柜员查询 C.加盖经办人业务章后交给客户,同时为客户办理换折 D.做好相关解释工作
答案
单选题
柜员进行异常交易后续处理中涉及存折打印的做法错误的是()
A.由交易柜员手工补填所有未登折明细经主管人员复核后并加盖个人名章 B.如未登折明细较多,由柜员查询、打印客户未登折的交易明细清单 C.加盖经办人业务章后交给客户,同时为客户办理换折 D.做好相关解释工作
答案
判断题
现金支取类网点柜面业务应急处理中,当交易记账失败,且柜员尾箱实物现金与系统尾箱现金余额核对相符时,需再做后续处理()
答案
单选题
异常处理。经办行业务人员查询电子凭证状态为“反清算失败”时,使用【交易】,录入“原交易开始日期”、“原交易结束日期”,进行同步处理,电子凭证状态更新为“反清算成功”,再进行后续支付处理()
A.9492 B.9491 C.9493 D.88945
答案
单选题
汇兑业务办理手工冲销交易系统提示核心记账失败,原交易状态不变,柜员如何处理()
A.重新发起 B.挂账手工处理 C.业务撤销 D.排队撤销
答案
判断题
取款交易网络异常出现重发时,柜员执行“取款照付”,且需手工记账。
A.对 B.错
答案
单选题
客户办理查询,原始交易日至查询日超过()年的交易明细可事后提供查询结果。
A.1 B.2 C.5 D.7
答案
单选题
新保缴费时发生主机记账成功,银保通系统记账失败的情况,经办柜员可以通过()交易进行主机抹账处理。
A.内部管理-对帐-单边账-银保通 B.内部管理-手续费分润-银保通 C.内部管理-调账 D.内部管理-账务-抹账/撤销-公共
答案
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新保缴费时发生主机记账成功,银保通系统记账失败的情况,经办柜员可以通过()交易进行主机抹账处理。 柜员办理系统结汇交易时,应将外汇业务系统显示的交易汇率告知客户,客户确认后再进行后续处理() 大额交易预警主管确认异常将导致记账失败() 按大额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求,以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是(). 按小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求,以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是(). 批量代付失败后,需通过以下()交易对代付失败资金进行后续处理? 如出现超时情况,柜员使用“4034中间业务交易明细查询”交易确认是否成功。若记账成功,柜员使用“中间业务凭证补打”交易补打凭证;若入账失败可重新执行交易。如电力方缴款编号确认超时,日终通过电子账单对账进行处理() 回单打印查询交易,打印柜员默认显示()。 按我社小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求,以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是() 按我社大额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求,以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是() 在处理“柜面通”存款业务时,出现通讯超时,经查询客户借记卡余额后,确认我行已记账成功,合作银行记账失败,柜员需在系统中发起交易以使合作银行完成记账() 柜员办理非税收入缴费业务时,若农商行方交易成功,财政方交易失败,柜员应使用什么交易进行冲正处理?() 柜员为客户办理查询账户信息业务时,必须方可退出此交易() A级柜员持卡人为会计主管、会计主管助理可进行A级及B级授权、查询及系统规定必须要A级柜员处理的交易,办理包括记账与复核其他业务交易。 A级柜员持卡人为会计主管、会计主管助理可进行A级及B级授权、查询及系统规定必须要A级柜员处理的交易,办理包括记账与复核其他业务交易() 查看小额未处理查询来报清单的交易码为()。 原则上账户记账交易不允许跨分行记账。省分行级柜员可以代理所管辖分行进行账户记账交易;总行级柜员可以代理全行进行账户记账交易。省辖分行业务处理中心账务由上级省分行业务处理中心代理记账。 柜员可以通过“5630批量处理结果查询”交易,输入()查询并打印出该批次的代理业务成功的笔数、金额、及失败的笔数、金额。 如果交易超时或通讯失败,柜员应通过不同的交易查询该笔交易是否成功,切不可不断重发交易,以免多笔重复入账,原则上在异常交易未确认前() 当大集中系统柜面业务和查询类交易均出现交易超时,出现时应根据交易类型进行后续处理()
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