单选题

以下关于客户服务标准说法不正确的是()

A. 航空公司需认识到客户服务的重要性
B. 服务标准一旦设定便不可更改
C. 高客户服务标准会使整个航空公司受益

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单选题
以下关于客户服务标准说法不正确的是()
A.航空公司需认识到客户服务的重要性 B.服务标准一旦设定便不可更改 C.高客户服务标准会使整个航空公司受益
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单选题
以下关于脉搏的说法不正确是()
A.脉率是指1分钟动脉搏动次数 B.一般来说,女性比男性脉率慢 C.正常成年人的脉搏次数为60~100次/分 D.脉搏可随年龄
答案
单选题
以下关于贵宾客户财富级优惠服务标准说法不正确的是()
A.个人境外汇出汇款手续费优惠50% B.理财咨询与理财规划服务费全免 C.赠送K宝1个 D.保管箱赠送下一年度小号保管箱1个
答案
单选题
以下关于施工组织设计内容说法不正确是( )。
A.工程概况 B.施工部署及施工方案 C.施工进度计划 D.主要经济商业指标
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单选题
下关于施工测量的说法,不正确是()
A.施工测量应实行施工单位复测制和监理单位复核制 B.施工前建设单位应组织有关单位进行现场交桩 C.临时水准点和管道轴线控制桩的设置应该便于观测并不易被扰动且必须牢固 D.临时水准点和管道轴线控制桩必须经过复核方可使用,并应经常校核
答案
单选题
以下关于DVH图的描述,不正确是()
A.是评估计划设计的有力工具 B.能显示靶区或危及器官中高 C.有积分DVH图和微分DVH图两种表达形式 D.表示有多少靶体积或危及器官受到多高剂量的照射 E.计划评估中必须同时使用DVH图和等剂量分布
答案
X型题(医学类共用选项)
如患者诊断为lgA肾病,以下关于lgA肾病的说法,不正确是()。
A.病理类型主要为系膜增生性肾小球肾炎 B.确诊有赖于肾活检病理检查 C.青少年好发 D.常在感染后72小时以内发作肉眼血尿 E.预后良好,很少有肾功能恶化
答案
单选题
以下关于利益决定着法的形成和发展的说法不正确是( )
A.社会利益的分化导致法的产生  B.统治阶级的共同利益决定着法的存在和本质  C.利益的发展变化决定着法的发展变化  D.法能促进一定利益的形成和发展
答案
单选题
以下关于服务的说法,不正确的是()。
A.随着市场的繁荣,竞争的加剧,消费者对商品挑选性的加强,售前服务已成为一种非常重要的竞争手段 B.热情接待客户,在业务洽谈中主动 C.售后服务既是促销手段,又是一种宣传工具,但是其效果却不如有声宣传,信服度也不如有声宣传 D.售后服务既不限于行业,也不拘束于一种形式,它有着广泛的内容和未被开拓的领域
答案
单选题
客户服务管理师的职业守则说法不正确是()
A.纪守法,敬业爱岗,尊重客户,具有良好的职业道德 B.尽职尽责,积极主动,协同合作,具有良好的团队精神 C.工作认真,业务熟悉,具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
答案
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