（）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段

目前工商银行不能为客户出具个人资信证明书的工商银行金融资产是（） 客户投诉是指（）对使用工商银行金融产品或金融服务有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。 如客户持他行信用卡在工商银行1%扣率的商户刷卡消费10000元，工商银行收入（） 私人银行客户是指客户名下开立在工商银行账户金融资产达（），享受工商银行相应星级服务的客户 　　工商银行乙分行受A客户委托，将7万元货款汇给建设银行甲分行B客户。　　要求：完成工商银行乙分行，工商银行甲分行以及建设银行甲分行的相关会计分录。 工商银行乙分行受A客户委托，将7万元货款汇给建设银行甲分行B客户。 要求：完成工商银行乙分行，工商银行甲分行以及建设银行甲分行的相关会计分录 工商银行对于批发类商户认定标准（） 工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（） 工商银行发送余额变动提醒短信，应仅限于定制该服务的客户；发送营销信息短信，可向所有客户发送。（） 客户持本人在工商银行湖南省分行韶山路支行开立的账户，在工商银行上海分行陆家嘴支行发生的大额交易，应由工商银行上海分行报告。 工商银行个人电子银行客户身份认证方式为（） 如果客户不同意授权工商银行在个人信用信息基础数据库中查询其个人信用状况，工商银行不应为其办理新增（）业务。 客户A某因房屋装修向工商银行提出质押贷款申请，用实物黄金向工商银行质押，该客户最长可以申请的贷款年限应为（） 中国工商银行的价值观是（） 中国工商银行的价值观是（ ） 客户可通过工商银行（）渠道办理积存金业务 工商银行可以为客户鉴别真伪的票据有（） 中国工商银行的客户服务热线是（　　）。 客户持本人在工商银行北京分行金融街支行开立的银行卡，在工商银行上海分行陆家嘴支行发生的大额交易，应由工商银行北京分行金融街支行报告（） 个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。