单选题

客户反映吃了在我们这买的商品不舒服,该怎么做()

A. 您好,很抱歉给您带来不好的购物体验了,请您立即停止使用该商品,请问您是否去医院治疗了呢,身体现在还好吗?并将问题升级关怀处理
B. 建议客户提交退货申请,等待48小时的审核意见
C. 告诉客户稍后会有专门的投诉专员回电,建议耐心等待

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单选题
客户反映吃了在我们这买的商品不舒服,该怎么做()
A.您好,很抱歉给您带来不好的购物体验了,请您立即停止使用该商品,请问您是否去医院治疗了呢,身体现在还好吗?并将问题升级关怀处理 B.建议客户提交退货申请,等待48小时的审核意见 C.告诉客户稍后会有专门的投诉专员回电,建议耐心等待
答案
多选题
顾客让骑手帮买外卖以外的物品我们该怎么做?()
A.没小费我就不带 B.时间充足就帮忙带 C.委婉拒绝 D.金额较大让顾客先转账再购买,避免自身受损
答案
多选题
客人备注帮买物品,该怎么做()
A.不帮客人买当没看到 B.联系客人让他自己去买 C.问他要小费才帮他买 D.联系客人,确定要买的物品并与餐品一起送过去
答案
多选题
我们该怎么做能感知幸福?()
A.每天写五条成功的个人小故事,增加自信心 B.训练自己努力寻找幸福,转化负面因素 C.愤怒暴躁,对亲近的人发脾气 D.自我封闭,抑郁
答案
单选题
售场无客户时,我们应该怎么做()
A.聊天 B.玩手机 C.标准站姿 D.窜岗
答案
单选题
女朋友大姨妈来了,肚子很痛不舒服,会跟你闹小情绪,这时候你应该怎么做()
A.对老婆有耐心,顺着老婆 B.说你咋事这么多 C.也跟老婆闹情绪 D.一直跟老婆较真
答案
主观题
被人抓住纠缠刚买的奢侈品衣服该怎么做()
答案
单选题
商品退出尖货计划后该怎么做?()
A.增加商品有效期后自动上架 B.退出尖货后不能再售卖 C.退出尖货后直接上架 D.编辑商品的库存和运费模板后重新发布上架
答案
单选题
客户反映蚂蚁花呗无法使用时应该怎么做()
A.直接询问客户你是不是信用不好 B.引导客户可以拨打电话95188-9 C.引导客户电话咨询支付宝95186-9 D.告知客户风控拦截
答案
单选题
当乘客问路,我们不确定该怎么走的时候,该怎么做()
A.只管开车,不理他 B.把自己认为是对的路告诉乘客 C.礼貌的回答不清楚,并建议乘客问下其他人 D.语气生硬的回答不知道
答案
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