铁路运输企业应采用先进的管理方法，保证优质的服务质量，树立动车组安全、快速,便捷,优质的品牌形象（）

下列属于铁路运输服务质量严重问题的是（） 属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。 作为运输服务企业，把服务质量当作企业的生命，保障铁路运输的安全畅通确保旅客和货物安全企业宗旨，在管理方针中指的是（） 《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的旅客列车旅客运输服务提出了质量要求（） 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（ ）属于服务质量一般问题。 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，( )属于服务质量一般问题。 下列属于铁路运输服务质量一般问题的有（） 《铁路法》规定：铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进（），提高运输服务质量 《铁路法》规定,铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进( ),提高运输服务质量。 《铁路旅客运输管理规则》中规定，优质服务：做到行为端庄，举止文明（） 《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了（）。 《空调列车服务质量规范》对所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求（） 铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量（） A-A-A-001223铁路法规定，铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进（），提高运输服务质量（） 《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。 公司不断采用先进技术和科学管理方法实施质量策划、、质量改进和质量保证（） 在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（） 对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（） 《铁路旅客运输管理规则》铁路旅客运输工作，应大力采用先进科学技术和管理方法，逐步实现技术设备和管理水平的现代化（） 下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（）