单选题

1、小坚的父母多年前下岗，母亲做钟点工维持家用，父亲体弱多病，还常常借酒消愁，抱怨命运不公，认为孩子不争气，成绩不好又不用功，打骂也不起作用。学校社会工作者了解小坚的家庭情况后，与其父母进行了面谈，与他们分享了有些家长在逆境中教育孩子的成才的经验，如父母的无私关爱，对孩子积极合理地期望鼓励和适当的规范等，都可以帮助孩子的健康成长。本案例中，社会工作者对家长的指导是运用了抗逆力理论中强调的( )因素的重要作用。

• A：内在优势
• B：自身适应
• C：自身效能
• D：外部支持

答 案：C

解 析：抗逆力是指克服不利环境的能力，纵使每日在复杂的环境下面对一连串的挑战，仍能实际地作出有建设性的生活抉择等。从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素(I have)、内在优势因素(I am)以及效能因素(I can)三部分组成。其中的效能因素包括人际技巧、解决问题的能力、情绪管理及目标订立等。人际技巧是指适应不同文化的灵活性、同理心、幽默感及沟通能力；解决问题的能力是指懂得运用资源及寻求帮助的能力；情绪管理是指能察觉自己的情绪并正面表达出来；目标订立是指了解自己的目标，并具备订立计划的能力，从而达到自己的目标。题中，社会工作者帮助小坚父母改善教育孩子的做法，体现了效能因素的作用。

2、在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是( )。

• A：服务对象
• B：社会工作者
• C：机构工作人员
• D：机构督导

答 案：A

3、某儿童福利机构在社会工作者提议下设置了收容弃婴的“安全岛”。一年来，在“安全岛”收容的婴儿中女婴占绝大多数。这一现象提醒社会工作者应积极呼吁全社会共同关注女性（ ）的保障。

• A：教育权
• B：生命权
• C：特殊权益
• D：生育权

答 案：B

解 析：一个国家的妇女地位主要看两个方面，即生命权和参政权。一个国家女比男的出生性别比正常的数字应该是100:107，目前我国女男出生性别比达到了 100：122.85,这是溺、弃女婴的结果。男孩偏好导致女婴的生命权利被剥夺，涉及女性生命权利的保障问题。题中，“安全岛”收容的女性弃婴占绝大多数，对于这一现象，社会工作者应呼吁社会关注女性的生命权的保障。

4、在优抚医院和光荣院社会工作中，患有抑郁症、焦虑症或其他精神疾病的服务对象常常能从（　　）中受益。

• A：支持小组
• B：娱乐小组
• C：治疗小组
• D：现实辨识小组

答 案：C

解 析：C

多选题

1、小敏认为老公负责养家，照顾孩子是自己的责任。每当宝宝稍有不适，小敏就紧张，加上产后身体不适和睡眠不足，心情烦躁，向社会工作者求助。社会工作者接案后，开展的干预活动中体现了“妇女为本”理念的有( ) 。

• A：鼓励小敏多关注自己的需要
• B：鼓励小敏参加产后妈妈支持性小组
• C：推荐小敏参加”如何成为一个好母亲”的讲座
• D：与小敏探讨她关于“照顾孩子是母亲的责任”的观念形成的社会因素
• E：建议小敏让丈人承担部分照顾孩子的责任

答 案：ABE

解 析：“妇女为本”的实践原则要求尊重妇女作为独立的人的需要和情感，不把她们仅仅视为家庭角色的扮演者，强调不能为了所谓的家庭利益而忽视或者牺牲妇女的利益。妇女为本，并不是说只考虑家庭中妇女的利益，而是将妇女放到一个特定文化处境中。如在中国，妇女非常重视家庭利益，因此在处理具体问题的过程中，应尽量做到家庭整体利益和妇女利益两者兼顾。C项，小敏并非不是一个好母亲，只是她在面对目前的生活状况时，没有很好的适应。

2、社会工作实务通用过程的步骤包括（　　）。

• A：介入
• B：调研
• C：预估
• D：结案
• E：计划

答 案：ACDE

解 析：ACDE

3、某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的健康教育活动。活动结束后，工作者从不同角度对该活动进行了评估。下列属于成效评估内容的有（　　）。

• A：相关人群对该活动的满足度
• B：举办健康讲座与培训的场所
• C：社区居民对相关知识的知晓率
• D：该活动对其他社区产生的影响
• E：相关人群在活动中印象最深的事件

答 案：AC

解 析：A项，社区服务(活动)方案的评估内容包括方案成效评估和方案过程评估。主题活动结束后进行评估属于方案成效评估。而方案成效评估的方法有两种①可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务(活动)后的满意度。②可以采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务(活动)方案的成效。c项，社区居民对相关知识的知晓率是对为期一年的健康教育活动在社区开展的深度的一个调查，也属于成效评估内容。

4、社会工作者在帮助一对要离婚的夫妇时，在其工作记录中描述了如下情况：“夫妇俩有一5岁的儿子，患有自闭症，孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园，为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子为照顾孩子心力交瘁，抱怨丈夫不关心自己，夫妻俩为此不断争吵，导致要离婚。”上述记录包含了（ ）。

• A：服务对象的情况、问题与需要
• B：孩子的病症和持续时间
• C：问题发生过程
• D：服务对象的处境
• E：自闭症儿童群体存在的问题

答 案：ACD

解 析：预估的基本步骤与过程之一是探究服务对象的情况、问题与需要。包括：①描述服务对象的问题与需要；②描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需要的发展状况等；③描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况；④探究服务对象不能解决问题的原因；⑤描述服务对象的生命历程及发展阶段；⑥描述并鉴定服务对象的资源状况。题中的记录包含了服务对象的情况、问题与需要，问题发生过程，服务对象的处境。

主观题

1、临时教助的范围是什么?

答 案：(1)子女就学困难的;(2)因患病或遭遇突发性意外灾害等特殊原因造成家庭生活严重困难的;(3)因家庭生活困难换季需要救助的;(4)重大节日需要救助的;(5)因其它原因造成生活困难的。大面积自然灾害需要救济的灾民不适用本办法，直接由当地人民政府制定救济方案，组织开展救灾工作。

2、 社区成员代表大会选举社区委员会成员时，可否设立流动票箱？每个票箱必须有几名监票人？

答 案：可以设立流动票箱。每个票箱必须有三名以上监票人。