在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（） 导游员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是（） 一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8 英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买 米（） 游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（） 在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过 毫升（） 散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（） 下列关于签证的表述中，正确的是（） 入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的是（） 在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称 事 故（） 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应（）