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社会工作硕士 (2)
社会工作实务
社会工作原理
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残疾人社会工作者小赵在社区开展残疾人普查时,发现一特殊家庭,其家庭基本情况如下:李某,男,64岁,精神障碍,一级残疾,有强烈的暴力倾向,经常打骂妻子,靠镇静药物维持;李某之妻郝某,58岁,肢体残疾,双腿截肢,一级残疾,长期卧病在床;李某之子李某某,39岁,14岁时患精神分裂症,二级残疾,因为长时间服用药物导致身体特别虚弱,只能从事轻体力劳动。由于一家三口基本上没有劳动能力,地里的活基本上是靠出嫁的女儿帮忙,没有其他的经济收入,也没有钱再继续治疗;房屋常年失修,有坍塌危险;乡里乡亲都对李某家表示同情,经常送些日常用品;村委会虽多次协助申请低保,上级部门皆以有子女供养为由没有批准;该市某高校社工系长期组织志愿者为其提供志愿服务。针对这些情况,社会工作者决定利用社会支持网络理论,对其家庭进行救助,主要策略包括:1.发动李某家的亲戚、朋友对其进行生活照料。2.动员邻里资源,增加对李某家的日常生活照料。3.运用农村合作医疗,为李某家人提供医疗康复服务。4.联系民间非营利组织,为其提供资金捐赠。5.联系当地企业,为李某某找到一份适合他的工作。【问题】1.结合李某家庭的主要困难,对上述活动策略进行简要评析。2.请指出还有哪些社会支持网络可以运用,并阐述其提供的支持?
03-11
王丽娜,女,41岁,曾是某厂的技术骨干,4年前因照顾生病的婆婆辞职了。现在,婆婆已经病故,儿子也考上了重点中学,她想出去工作,却遭到家人的反对。丈夫认为自己是企业的管理干部,收入也可以,但工作忙碌,无暇顾家,老婆就应该在家好好照顾家人,做好“贤内助”。儿子也怕母亲工作后无法像现在这样照顾自己,不愿意母亲去上班。王丽娜执意去找工作,连续找了几个星期,却发现自己原来的技术用不上了,体力工作又不适应。她对自己的现状很苦恼,整天闷闷不乐,脸上没了笑容,晚上也睡不好,情绪十分低落。后经邻居推荐,她向社会工作者求助。 【问题】 1.上述案例中,王丽娜面临的主要困境是什么?2.针对王丽娜的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?
03-11
王某是一名在社区服刑的矫正对象,因诈骗罪被判处有期徒刑2年,因病被暂予监外执行。王某有一位生病在床的老母亲,妻子没有工作,靠打零工赚取租房费用,有一个上小学的女儿,现在也面临辍学的危险。王某家境贫寒,全家四口人生活在一个30多平米的租用房内。回到社区内服刑后,社区居民见到他总是指指点点,甚至看到他就绕道而行。原来的社区朋友现在都成了陌生人。这一切让生病的王某感觉到了生活的艰难,而且因为生病,他还不能从事过于繁重的工作。 【问题】 1.王某作为矫正社会工作服务对象,有哪些特殊的需要和问题?2.作为矫正社会工作者,你应该从哪些方面介入来帮助矫正对象解决这些问题?
03-11
小辉今年上初三,最近越来越孤僻,学习成绩也逐渐下降,老师十分担心,于是找到社会工作者小梁求助。 小梁在对小辉的家庭进行走访时,了解到小辉的情况。在小辉5岁时,父母离婚,小辉跟着父亲生活。几年后,父亲再娶,小辉的父亲经常出差,对小辉的生活和学习关心很少,照顾家庭都是继母的工作。刚开始,继母只能照顾好小辉的生活起居,不知道如何与继子小辉建立好关系。两年后,继母生下了一个女儿,大部分精力放在照顾女儿上,对小辉越来越忽视。小辉变得越来越不听话.继母也觉得小辉越来越难管教,与小辉的关系变得越来越疏远。 初三的小辉面临升学的选择,父亲一心要小辉上高中,而小辉觉得自己成绩不佳,想毕业后去职业学校学习,为此,小辉和家里发生过多次矛盾。 问题: 1.小梁决定用家庭结构图展现出小辉家庭的情况,请画出小辉家庭的家庭结构图。 2.针对小辉目前的困境,从小辉的正式系统和非正式系统出发,社会工作者分别应该采取什么样的介入策略?
03-11
某中学最近出现了许多沉迷于网络的学生,他们往往在放学后或者晚自习后就成群结队地去泡网吧,到晚上十点后才离开,有的甚至开始出现通宵上网或者逃学上网玩游戏的现象,这对学校校风产生了许多不良影响。 问题:假如你是该校的社会工作者,请针对这群中学生的行为,拟订一份校园服务方案。
03-11
小薛,男,13岁,正读小学六年级,学习成绩一直较好。其父亲是一家大型企业的业务经理,母亲是位公务员,一家人生活一直比较幸福。但最近,父母三天两头吵架,原因在于父亲由于工作关系经常出差,一年前与一位漂亮的女客户产生了感情。母亲非常生气,坚持离婚,还到父亲所在的企业去闹。现在,父母已经协议离婚,但对财产的分割问题一直无法达成共识,经常争吵,有时小薛父母双方的兄弟姐妹也来家中吵闹,甚至动武。小薛为此非常苦恼,他不希望父母离婚,但父母现在只是一味地指责对方,而且都经常不回家,只剩小薛一个人在家,没人照顾。小薛感到很害怕,担心原本幸福的家庭会破碎,也无心学习,经常发呆,成绩急剧下滑,做事心不在焉。小薛清楚现在正是快升初中的重要时段,不能再这样下去了,但自己又不知道该怎么做。他只好找到社会工作者,寻求帮助。 【问题】 1.上述案例中,案主小薛面临的困境主要有哪些?2.针对案主小薛的困境,如果你是社会工作者,应该如何介入?
03-11
案例:在一个炎热的夏天,一位看上去憔悴、无助的母亲带着一个害羞的24岁的女孩小琴来到康复中心,希望社会工作者可以帮她的女儿。通过了解得知,4年前小琴在外打工时,曾被男同事强迫要求与其发生性行为,小琴不同意,最终以自杀威胁才成功逃走。小琴回家后告知母亲此事,母亲因感羞愧而对小琴进行打骂以及罚跪。同年,小琴外出打工时又遇上歹徒抢劫、同事排挤、工作压力等,之后某天突然“发疯”说有很多人在她周围说她、骂她,并开始少说话、产生幻觉。2年后,母亲为了给小琴冲喜,将小琴嫁给一个年长男子为妻,婚后不久夫家感觉小琴不妥,母亲就把她接回家。此后,小琴几乎完全不说话、精神恍惚、不愿做事、生活需他人提醒或协助方能自理。小琴曾被精神科医生诊断为“忧郁症”,服药一段时间后,小琴出现晕倒情况,随即被母亲停药。后来母亲常用一些民间偏方,但是小琴的病症却越来越严重。现在小琴每天都跟着母亲,母亲上班时就独自在家,母亲常因为小琴不能按照她的提示干活而打骂小琴,家人当中只有弟弟能耐心地对待小琴。问题:1.上述案例中,医务社会工作者介入目标有哪些2.假如你是医务社会工作者,应该采取什么样的介入策略
03-11
某社区爆发急性传染病,确诊4例,社区内居民陷入恐慌之中。社区内大约30%的居民暂时到其他地方躲避这场灾难,而剩下70%的居民无处可去,仍住在社区内。【问题】假如你是该社区的一名医务社会工作者,请根据目前的情况,拟订一份服务方案,缓解居民的恐慌情绪,帮助他们恢复正常生活。
03-11
案例:20世纪80年代中期之后,我国珠三角地区外向型工业高速发展,这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工,她们来自全国各地的农村,被当地人称作“外来打工妹”,这一群体为经济发展默默的贡献着,同时也默默承受着一些不合理的待遇。据有关的统计数据显示,九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假,且每月平均加班时长达到150小时,远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主,工伤事故发生的频率也是相当高的,这些外来打工妹对于工伤事故后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生,她们不懂该如何去维护自己的合法权益,甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外,她们的身体健康也饱受摧残,这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等,工作过程中长期接触有毒有害的物质,加之其生理特点,女性得职业病的比率远远高于男性。这些女工还面临着在融入当地环境的过程中受到排斥等困难。问题:1.上述案例中,外来女工群体面临哪些问题2.针对上述案例中存在的问题,作为企业社会工作者应如何介入
03-11
魏萍,女,32岁,平时身体很好,很少生病住院,最近一段时间她常常感到疲乏、胸闷、心悸、气短,到医院检查后初步诊断为急性病毒性心肌炎,必须住院做进一步检查。魏萍对自己的身体状况非常担心,恐怕病情会转变为慢性心肌炎、心肌病。由于对医院环境非常陌生,再加上担忧年迈的父母会为自己焦虑,魏萍不愿待在医院接受检查。同时,她抱怨丈夫对她的病情不够关心。【问题】假如你是魏萍所在医院的一名医务社会工作者。对于魏萍的情况,你将从哪些方面为其提供服务
03-11
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小王本科毕业后到上海的一个社工机构工作,他所在的机构有一个特色的服务项目 “浦东少数民族儿童服务项目”。小王了解到来沪少数民族父母的子女入学存在多种需求,这些孩子面临居所变更、生活环境改变、教育环境改变及城市适应等问题。他们的学校教育时常被中断,有时也会被卷入到非法营利活动中,很多来沪的少数民族儿童的父母整日为生计奔波,对这些儿童缺乏基本的生活照顾和学业辅导,并且由于生活环境较差,人员结构比较复杂,这些儿童时常会受到不良社会风气的影响。 最近小王接到了一个案例,小江来自云南一个偏僻的农村,其父母在上海一家工厂打工。小江上小学三年级的时候,父母把他接到了上海,并将他安排在该城市的一所学校读书。但是仅上了两天课,小江就不愿意再去学校了,躲在家里把自己关在屋子里不出来。在父母的盘问下,小江说他完全听不懂上课讲的内容,学习过程中感觉很吃力,尤其害怕上英语课,因为自己在家乡的时候根本没上过英语课。有一次老师上课让他起来回答问题,他不仅不会回答,还因为自己的口音被班上的小伙伴们笑话,觉得自己很丢脸,再也不想去学校了。小江的父母找到社会工作者小王,希望小王能为小江提供服务。 1.上述案例中,小江面临的问题有哪些? 2.按照马斯洛需要层次理论,小江的哪两个重要需要没有得到满足? 3.针对小江的问题,社会工作者小王应采取哪些介入策略?
赵阿姨,43岁,是一名家庭主妇,有一个聪明活泼的儿子,儿子从小到大一直很听话,并且品学兼优,深受学校老师和同学的喜爱。赵阿姨丈夫是国企的职工,收入很可观,在外人看来,赵阿姨的生活很幸福。不料儿子在六年级那年,和班上同学一起外出游玩时发生意外,不幸离开了人世。赵阿姨知道后伤心欲绝,哭得昏天黑地,差点想要自杀陪儿子一起死,感觉人生失去了所有意义。一年过去了,赵阿姨始终走不出儿子去世的阴影,不愿接受现实。赵阿姨的丈夫看妻子的精神状态始终没有好转,来到社会工作机构,希望社会工作者能够给予帮助。 问题: 作为一名社会工作者,请针对赵阿姨面临的问题,设计一份服务方案。
社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会,他觉得自己一无是处,而且曾经是服刑人员,肯定会遭到用人单位拒绝,所以在面试中表现得自卑、胆怯,不能自如应答,导致面试失败。 社区矫正对象胨某在某快递公司上班,在一次送货过程中因小事与客户发生了口角,他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的,而且争吵使他丢失了来之不易的工作。 社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境,决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下: 理念(原因分析、理论基础):社会工作者在开展就业辅导服务时发现不少社区矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象,社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作,帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。 总目标:促进社区矫正对象回归社会。 具体目标:1.改善自我认知;2.提升就业能力。 每节活动主题: 第一节:相互认识、建立小组契约、讨论小组计划。 第二节:分享就业经历。 第三节:邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息。 第四节:参观社区矫正就业基地。 第五节:学习面试技巧。 第六节:总结、处理离别情绪。 1.分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相性、理论基础与活动主题的相关性做出简要评价。 2.依据理性情绪治疗模式,结合案例,修正小组目标(总目标、具体目标),修正每节小组活动主题并简要说明其内容。
小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班,接手的第一个案主是一位叫阿兰的43 岁中年女性,问题是怀疑丈夫出轨,内心压力很大。阿兰已结婚21年,其丈夫是某事业单位的中层领导,他们有一个正在读大学的女儿,他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了,因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暧昧短信和通话记录,阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出轨,那无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚,但是又觉得自己被丈夫背叛了,她内心十分纠结,最近常常失眠多梦,做什么都提不起精神,精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中,发现阿兰透露出迟疑的态度,她虽然是主动寻求帮助的,但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾,感觉对小陈的资历有些怀疑,不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。 1. 针对上述案例,社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任? 2. 请简要阐述接案工作的具体过程
小阳,男,26岁,大学三年级时因精神疾病退学。退学后,小阳在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小阳患病后,母亲提前退休全身心地照顾他,但是小阳的某些社会机能仍然在慢慢退化。朋友和同学也开始疏远他,有些居民因偏见而对他指指点点,这让原本就内向的小阳备受情绪困扰,更加沉默寡言,越来越没有自信,整天不想出门。小阳因为服药有副作用所以偷偷藏药、减药、社区也没有相应的康复机构。没多久,小阳的精神疾病再次发作。小阳在3年内多次出入精神卫生中心,无奈之下,父母将其送入精神病院。 1年后,小阳的病情稳定,经诊断可以出院。他想回家,想接触社会、交朋友,想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复,准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小阳患病以来,父母一直觉得压力很大、很焦虑,对照料好小阳既没有信心也不懂技巧,非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小阳出院回归社区提供服务,并联络了社区中的社会工作者。 1. 从社会支持来源看,小阳康复的哪些支持存在不足? 2. 小阳的需要及家人的需要分别是什么? 3. 整合小阳及其家人的需要,基于医务社会工作的思路,写出“出院计划”的内容。
小军,15岁。其父工作繁忙,与小军很少交流;其母对小军要求严格,事事包办、处处操心。 期中考试时,小军的成绩降到了班级后几名,被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后,母亲又把矛头指向父亲,继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去,第二天就离家出走了。两天后,父母在同学家里找到了小军,但小军对父母不理不睬,拒绝回家。母亲焦急万分,遂向社会工作者求助。 社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈,主要对话内容如下: 母亲:“辛辛苦苦养他这么大,现在他却离家出走,我实在伤心透了。请你帮帮我,尽快劝我儿子回家吧。” 社会工作者:“我很能理解你现在的心情,也愿意帮助你,我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?” 母亲:“这是我儿子同学家的地址,你赶紧去劝劝他吧。” 社会工作者:“我听了你的讲述,觉得儿子的问题也与你平时的态度有关吧,能不能一起探讨一下呢? 母亲:“我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就骂儿子,一点也帮不了我,要谈你就找我丈夫去谈吧。” 社会工作者:“那你今天来找我,最希望的就是让我帮你说服儿子回家? ” 母亲:“是的,请你尽快帮我吧,我实在走投无路了。” 社会工作者:“好的,我明白了你的需要,我会马上找他的。” 接案面谈就此结束。 结合本案例,指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些,并说明理由。
案例: 36岁的吴多多是家里的顶梁柱,也是一个单亲爸爸。收入微薄的工作根本不能支撑现在的生活,他不仅要照顾身患重病的母亲,还要支付年幼的孩子的各种学习费用。一次,下班回家的吴多多发现加油站的安保工作不是很严密,便暗自起了心思。没想到还未回到家的他就接到医院的电话,通知他亲突然晕倒,被送往医院。吴多多匆忙赶到医院,医生说他的母亲需要紧急手术,家属要把后续的手术费用尽快交齐。生活清苦、没有多余存款的吴多多更加肯定了刚刚在回家路上的那个危险的想法。在暗自观察了几天以后,吴多多终于行动了。他连续抢劫了三家附近的加油站,不久后就在家中被捕。对于自己的所作所为,吴多多倍感后悔,更加让他担心的是还在医院的母亲和年幼的孩子。 问题: 1.根据上述案例,作为矫正社会工作者的你,请界定吴多多面临的主要困境是什么? 2.对于吴多多的家人,你将会提供怎样的服务?
孙某,男,86岁,曾因偷盗、扒车、抢劫未成年少女等犯罪事实五进五出监狱,在监狱里度过了43年,终于在耄耋之年迎来了自由的日子。可是出狱那天,这名86岁的老囚犯却使出浑身气力,双手拽住袖口,阻止狱警为他换上新衣服,哭闹着不愿意离开。初中毕业的孙某已经对外部世界失去了感知,当他第三次入狱后,他的家人便与他断绝了关系。在以后监狱服刑的13年里,没人来看望过他,现在也没有人接他回家,准确地说,他无家可归。 问题: 1.在本案例中,孙某有哪些需求? 2.请为孙某设计一个社会工作服务方案。
章某,男,45岁,初中文化程度,因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期间章某表现良好,最近经法院裁定假释。章某妻子已于几年前与其离婚,变卖房产后带着儿子移居外地。目前,章某只能与父母、兄嫂同住,但矛盾冲突不断,家庭关系十分紧张。回到社区后,章某感到不适应,对人高度戒备。他多次尝试找工作,却因文化程度低、没有专业技能等原因未能成功,户籍办理也不顺利,再加上最近又被查出患有肝病,章某感觉生活压力很大,十分自卑沮丧,却不知向谁求助。对此,社会工作者计划以个案管理的方式为章某提供服务。 1. 本案例中的章某有哪些服务需求? 2. 在本案例中,社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题?
快乐山社区位于某市中心区,60岁以上老人占总人口的20%左右。他们大部分是退休老人,有一定的文化水平,经济及健康情况都不错。除少数老人担任楼组长外,多数老人很少参与社区事务。 社区旁边正在建造五高层商品房,来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区,来往于宿舍与工地之间。由于社区附近建筑工人多了,吸引了一些小商小贩。最近,快乐山社区连续发生几起入室盗窃事件,一些居民认为是外来人员在社区大量穿行造成的,因此有人建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关系到社区安全和居民出行,社会工作者决定采用社区工作方法,发动社区老人参与解决上述问题。 1.本案例中,社区工作的任务目标是什么?过程目标是什么? 2.社会工作者应该采取哪些步骤协助建立老人志愿者团体以实现上述工作目标? 3.社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术?
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