2022年导游资格证每日一练《导游业务》1月29日

• 1. 根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。（）

  A对

  B错

• 2. 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

  A对

  B错

• 3. 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

  A对

  B错

• 4. 导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

  A对

  B错

• 5. 我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。()

  A对

  B错

• 1. 某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该游客已回到饭店。经询问，该游客说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该（）。

  A就自己工作不细致向该游客赔礼道歉

  B就该游客未能跟上旅游团提出批评

  C就该游客离团走失表示遗憾

  D就该游客走失向全团发出警示

• 2. 相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。

  A价格更高

  B服务更细

  C品质更优

  D时间更长

• 3. 旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

  A全陪

  B领队

  C团长

  D旅游者

• 4. 一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。

  A暗示式劝服

  B迂回式劝服

  C诱导式劝服

  D柔和式劝服

• 5. 下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。

  A司机迟到

  B交通堵塞

  C导游人员迟到

  D国际航班提前抵达

• 1. 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

  A导游服务

  B代办签证

  C代理购物

  D代订客房

  E代为托运

• 2. 领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

  A帮助团中家庭旅游者调整座位

  B向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求

  C帮助空乘人员为旅游者递送饮食

  D帮助放游者填写目的地国家入境卡和海关申报单

  E回答旅游者飞行途中的有关问题

• 3. 导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。

  A有张有弛，劳逸结合

  B有急有缓，快慢相宜

  C有收有发，详略得当

  D有讲有停，导、游结合

  E有动有静，动静结合

• 4. 同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。

  A团队费用、社旗

  B护照、机票及复印件

  C托运行李所用不干胶标签

  D多份境外住房分配名单

  E目的地国家报警或救助电话号码

• 5. 旅游团若办理的是团体签证或到免签国家旅游，领队应向旅游目的地国家边检人员出示的证件有（）。

  A《中国公民出国旅游团队名单表》

  B旅游者护照

  C领队证

  D《旅游计划书》

  E团体签证